在2022年6月1日,抖音平台正式开启了企业入驻的新篇章,标志着抖音企业号认证平台的正式上线。这一举措为符合认证条件的企业主提供了全新的品牌营销渠道,通过官方认证标识的抖音企业号,企业得以在短视频平台上以更加专业和官方的身份进行内容输出,探索品牌营销的新策略。
官方认证的抖音企业号,因其唯一性,被视为企业品牌资产的重要组成部分。如何有效保值和增值这一资产,成为企业必须深思的问题。自抖音企业号认证平台上线以来,短短数月间,众多企业纷纷加入,形成了庞大的抖音号方阵。然而,深入观察这些抖音号,我们发现其中不少仍处于无序状态,彼此之间的关联较弱,规模虽大但缺乏合力,未能形成一个能够协同作战、多维发力的“抖音号矩阵”。
所谓“抖音号矩阵”,指的是企业旗下多个抖音号能够实现功能细化、流量互动和协同行动的一种组织形式。其核心在于:
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功能拆解:包括粉丝总量的拆解和品牌营销任务的拆解。粉丝总量是品牌与用户互动的基础,是企业进行品牌建设和营销推广的关键。面对粉丝增长瓶颈,企业可以通过资源分配至关联账号,实现多点突破,从而带动整体粉丝量的提升。
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品牌营销任务拆解:主账号负责官方发声,其他账号则根据自身定位灵活发挥,确保整体营销方向的一致性。
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流量互动:通过账号间的相互关注、点赞,以及转发、评论、参与话题等方式,实现流量的循环流动,形成“1+1>2”的效果。
抖音平台的产品设计为流量互动提供了便利,企业应充分利用这些功能,构建一个互联互动的账号网络,形成如同蜘蛛网般的“矩阵”。
一致行动是企业矩阵运作的关键。在关键节点,企业需要统一战略,协调各账号的行动,通过多批次、多维度地集中资源,以获得更强的市场影响力。这考验的是企业内部的组织协调能力,以及对社会化媒体架构和策略规划的深刻理解。
此外,针对抖音小店品牌资质的问题,企业需注意以下几点:
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品牌资质的获取:品牌资质包括商标文件、授权文件等,需确保其真实性、有效性、完整性和合规性。资质材料应按照抖音小店《招商入驻标准及资质要求》进行提交。
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资质合规性:资质需符合国家法律法规及平台要求,如有不符,需及时调整。
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资质过期处理:过期的品牌资质需及时更新,否则将影响店铺运营。
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商品资质要求:部分类目商品在创建时必须提供品牌资质,以保障商品的真实性和消费者权益。
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资质提交违规处理:违规提交资质将受到相应处罚,包括商品下架等。
综上所述,企业应充分利用抖音平台的优势,构建有效的抖音号矩阵,同时确保品牌资质的合规性,以实现品牌价值的最大化。
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