抖音群聊抖店后台管理怎么操作？

在当今社交媒体营销领域，抖音群聊已成为商家维系用户关系、实现高效信息触达的重要工具。通过丰富的互动玩法和专属权益，商家能够有效提升用户的持续活跃度，确保用户长期稳定的消费行为。以下是对抖音群聊抖店后台管理操作的详细说明，旨在帮助商家更好地利用这一平台资源。

一、商家端群聊工作台 对于拥有1万粉丝及以上的商家，抖音抖店后台提供了便捷的群聊管理功能。请注意，此功能仅适用于关联商家的人店一体账号。

操作路径：抖店后台 -> 用户 -> 群聊管理

二、群聊管理 1. 分享群聊 商家可以直接分享群聊列表，用户通过链接或二维码进入所需群聊。链接可分享至微信、短信等外部渠道，二维码需通过抖音APP扫码打开。

操作路径：抖店后台 -> 用户 -> 群聊管理 -> 分享群聊

1. 群列表展示 在人店一体账户下，群聊列表展示包括群聊名称、进群门槛、群人数等信息。商家可前往达人版飞鸽查看和回复群聊消息。

操作路径：抖店后台 -> 用户 -> 群聊管理 -> 群列表

1. 群批量管理 支持批量修改群公告、群简介、群欢迎语，并查看配置记录。

2. 群聊群发 4.1 批量群发 商家可选择特定群聊进行批量群发，快速通知重要消息。

操作路径：抖店后台 -> 用户 -> 群聊管理 -> 定时群发 -> 批量发送 【群组】展示群名称、群门槛、群人数、创建时间，支持按群名称搜索群 【内容】文本300字上限，支持发送表情图片和视频，只能二选一发送，视频必须从已发布的公开可见的抖音视频中选取 【商品】支持选择5个商品 【优惠券】支持商品优惠券、全店通用券、店铺粉丝券、达人粉丝券、达人专属券、自有渠道券、会员券（需发送会员中心链接） 【发送时间】立即发送或定时发送，定时发送支持选择到分，仅限7天内的时间 注：免打扰时间：早9点到晚9点 注：每个群每天能发送3次消息完整配置

4.2 群发记录 支持查看群发记录，并对群发进行复制发送，未发送的消息可取消和编辑。

操作路径：抖店后台 -> 用户 -> 群聊管理 -> 群发记录

1. 群聊数据 支持查看群等级基础数据、互动数据、转化数据。

2. 群等级基础数据：包括群新增人数、群活跃人数、群发言人数、发言消息数。

3. 互动数据：点赞数、评论数、播放数（为短视频数据）。
4. 转化数据：成交人数、订单数、成交金额。 注：支持人店一体账号下所有群聊聚合数据，同时支持查看单个群聊数据。

以上操作说明为商家在抖音群聊管理中提供了全面的指导，有助于提升营销效果和用户满意度。