在抖音电商平台上,商家是否提供免费样品一直是许多达人关注的焦点。为了优化样品申请流程,提升商家与达人之间的沟通效率,抖音电商平台推出了“样品申请”线上化工具。以下是对该工具的详细解读,旨在帮助达人更高效地申请并使用免费样品。
一、免费样品申请流程详解
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申请入口 达人可通过抖音APP的“我”界面进入“商品橱窗”,点击“选品广场”进入商品决策页。在此页面,若商品支持免费申样,则会显示“免费申样”按钮,点击即可申请。
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申请条件 申请免费样品需满足以下条件:
- 商家已设置商品可申样;
- 达人具备带货权限且不在平台黑名单;
- 达人当前无此商品的待审核至待交付状态的申样订单;
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达人过去30天内未因此商品被拒绝申样。
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填写信息 点击“免费申样”按钮后,需填写合作信息和收货地址。请确保信息真实,以便商家了解您的带货情况。预计开播时间和预计销量仅供商家审批参考。
二、申样进度查询
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查询入口 达人可通过“选品广场”-“我的”-“样品申请”查看商家审核进度、发货进度等。
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进度管理 商家未审核时,达人可取消申请。商家3天未审核,订单将自动关闭,平台会给予商家站内信警告。如商家拒绝申样请求,达人在720小时(30天)后可再次申请或申请其他样品。
三、样品收到后的操作指南
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了解带货规则 达人需在收到样品的360小时(15天)内进行营销推广。推广形式包括视频推广和直播推广。
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履约要求 未履约将降低履约率,影响后续申样通过率。若履约情况过差,平台有权停止达人申样功能。
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中止交付 如达人收到样品后无法带货,可发起“中止交付”。需商家确认,若商家不同意,达人仍需进行带货。
四、特别说明
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履约率 履约率=达人完成履约的订单数/所有申请样品订单数。履约率是商家审核样品申请的重要参考。
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未成功完成履约的情况 包括规定时间内未带货或带货未满足平台规定条件,以及达人提交中止交付请求但未完成相应要求。
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争议处理 如与商家发生争议,请参考精选联盟样品服务管理规则。
总结:抖音电商平台提供的“样品申请”线上化工具,为达人和商家之间搭建了一个高效、透明的沟通平台。达人应充分利用这一工具,合理申请和使用免费样品,以提高自身在平台上的竞争力。
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