随着抖音用户数量的持续增长,该平台顺应市场需求,推出了电商功能。抖音达人得以在平台上申请开设店铺,并利用抖音小店进行商品销售,从而实现收益的多元化。然而,在抖音小店运营过程中,发货时间的设置成为商家关注的焦点。以下将详细阐述抖音小店发货时间的设置方法及其相关违规惩罚措施。
一、抖音小店发货时间设置
- 单一商品发货时间设置
抖音平台默认商品发货时间为24小时,对于爆单店铺而言,这一时间设置无疑增加了发货压力。因此,商家需将发货模式调整为阶梯发货。具体操作步骤如下:
(1)登录抖店后台,进入“商品”模块; (2)选择“商品管理”,点击“编辑”按钮; (3)在“价格库存”页面,选择“发货模式”,勾选“现货发货时间”; (4)根据实际需求设置发货时间。
- 批量商品发货时间设置
(1)登录抖店后台,进入“商品”模块; (2)选择“商品管理”,按照“发货模式”和“发货时效”筛选商品; (3)选择需要更改的商品,点击“批量设置”; (4)选择“发货时间”,点击“发货时效”提交。
二、发货违规惩罚措施
- 扣除店铺保证金
每笔违规订单扣除保证金10元,违规判定次日统一扣款。单笔订单扣除保证金不超过2次,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
- 商品封禁
单笔订单发货超时次数累计超过2次,对应商品将被封禁。
- 店铺关店或清退处理
若同一订单在被罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致进行退款处理,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
- 影响店铺评级
发货超时率是商家店铺评级的负向评价指标。发货超时的判定记录将同步计算到商家评级分值中,影响商家评级分值。
综上所述,抖音小店的发货时间设置及违规惩罚措施至关重要。商家在开设抖音店铺时,务必遵守平台规则,确保库存、物流环节无问题,以避免违规行为的发生。
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