在当前抖音平台,创作者在运用购物车功能推广商品时,不仅需遵循平台的相关条款规定,还必须严格遵守《电商创作者管理总则》及《电商创作者违规与信用分管理规则》等配套规则。以下将详细阐述抖音平台中常见的违规类型及其具体表现。
一、引导私下交易的定义 所谓引导私下交易,是指创作者在商品推广过程中,通过明示或暗示的方式,诱导消费者脱离平台进行交易,或存在潜在引导私下交易的风险,从而侵害消费者合法权益的行为。
二、引导私下交易的违规类型 1. 明确引导消费者私下交易:创作者通过发布含有“私下销售”或“绕过平台销售”等意图的内容,直接或间接引导消费者进行私下交易。例如,提供实体店信息、非平台购物链接、第三方平台店铺或商品信息、银行账号及非平台付款方式、二维码等非平台标识信息。
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发布联系方式及未接入第三方平台信息:发布电话、手机号码、社交账号等联系方式,或暗示引导消费者添加联系方式,如“V我”、“看个性签名”等广告信息,以及发布第三方平台水印、平台名logo、店铺名称、网址链接等。
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通过非官方渠道进行交易:创作者宣传或发布不支持平台规定的交易方式,如“货到付款”。
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私信使用不规范行为:创作者在带货过程中模糊引导用户使用私信沟通,未明确使用私信的合理原因,暗示引导私下交易或存在引导私下交易风险。
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其他引导私下交易的行为。
三、常见的违规场景 包括但不限于直播场景(口播、直播画面、直播间管理员头像/昵称/弹幕/评论、商品卖点/详情页信息等)、短视频场景(视频内容、视频封面/话题/评论、购物车/视频标题、购物车图片等)以及创作者的个性签名、头像、昵称、私信内容等。
四、违规处罚 若创作者涉及上述违规情形,平台有权根据违规性质及处理标准,对用户进行处罚。处罚措施包括但不限于:违规视频仅个人主页可见、下架违规购物车账号商品分享功能、停用或永久关闭功能、主播违规警告提示、直播间商品下架、涉嫌违规内容直播中断/封禁、冻结部分或全部保证金、永久封禁账号、依法追究法律责任等。
注:若用户单次违规情节严重,对平台正常运营秩序造成严重影响,平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准,并对用户作出进一步处罚。
关于抖音西瓜视频赚钱模式、如何做好抖音视频带货、违规处理办法、违规规则、抖音团购功能开通费用及与美团区别等问题,可另行撰文详细阐述。
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