在抖音电商精选联盟生态系统中,团长扮演着至关重要的角色,作为第三方撮合服务商,其职责在于协助达人精准选品,同时为商家寻找合适的带货达人。为了构建一个互惠互利的生态体系,提升团长的服务能力,并确保商家与达人的合法权益得到保障,维护抖音电商精选联盟的正常运营秩序,特制定了以下团长管理规范。
一、抖音招商团长入驻条件
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首先需完成机构后台的入驻,具体操作步骤可参考相关教程链接:抖音招商团长入驻教程。
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申请团长权限,支持以下三种类型的企业申请:
- MCN机构/基地
- 累计绑定达人的小店结算交易额汇总≥100万元
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具备相关招商经验,如曾在淘宝、京东、快手等平台拥有招商经验,需提供相关截图,具体要求请参考:相关截图要求。
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对于未满足绑定达人小店GMV门槛且无相关招商经验的企业,需提供公司介绍、主营业务模式、相关达人和商家资源、成功案例等。
二、团长订单考核规则
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考核时间及周期:每月1日,考核前90天的结算数据。
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考核规则:
- 新团长(团长权限开通时间<90天)暂不考核。
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老团长(团长权限开通时间≥90天)需考核近90天的结算单量和结算GMV。若结算单量≥100单且GMV≥10,000元,则保留团长权限;否则,每月1日发送清退通知,于该月15日取消团长权限,并下线或驳回相关招商活动及商品申请。
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被取消权限的团长,自取消权限日起30天内不可再次申请团长权限;每个团长被取消3次团长权限后,将永久无法申请开通团长权限。
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团长仅因业绩考核不达标但无其他违规行为的情况下,取消权限前已产生的团长服务费将正常结算。
三、团长需遵守规则说明
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在招商过程中,团长需严格遵守国家法律法规及平台内相关行为规范,合规进行招商和推广。
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平台接受商家、达人以及其他相关方的举报和投诉。
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团长行为规范:
- 不得以任何平台或平台关联的名义进行宣传或招商。
- 不得使用平台以外的渠道进行招商。
- 不得引导商家和/或达人加入非抖音电商的渠道或脱离平台进行线下交易。
- 不得进行任何传销行为。
- 不得协助商家进行任何形式的虚假交易行为或自行实施虚假交易。
- 不得强制或胁迫或采用欺诈等方式致使商家参加招商活动。
- 不得进行恶性竞争行为。
- 不得出现任何其他违规行为(如诈骗、威胁、辱骂商家等行为)。
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不得将抖音电商数据、达人信息、商品信息等泄露给其他第三方。
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关于招商的商品:
- 不得审核通过损害用户、达人、平台权益的商品。
- 不得审核通过平台认为不适合推广的商品。
- 团长招商商品不得出现商家不发货或商家跑路情况。
- 团长不得招商有严重违规行为的商家和商品。
四、团长违规处理措施
- 使用平台及平台关联公司的名义进行虚假宣传:
- 第一次违规:关闭该团所有活动,并处以警告处分。
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第二次违规:永久关闭团长权限,并扣除所有团长服务费。
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引导商家或达人加入非抖音电商平台的渠道或脱离平台进行线下交易:
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永久关闭团长权限,并扣除所有团长服务费。
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进行或协助进行虚假交易:
- 第一次违规:关闭该团所有活动,并处以警告处分。
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第二次违规:永久关闭团长权限,并扣除所有团长服务费。
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诱导/欺诈/威胁商家:
- 第一次:关闭该团所有活动,并处以警告处分。
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发现第二次:永久关闭团长权限,并扣除所有团长服务费。
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存在恶意竞争行为:
- 第一次违规:关闭该团所有活动,并处以警告处分。
- 第二次违规:永久关闭团长权限,并扣除所有团长服务费。
五、附则
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本规则于2021年7月1日首次生效执行。
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平台有权对本规则进行不定期修订并公示,若团长不同意修订后的规则,可通过平台指引申请停止使用平台服务。
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平台团长的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
六、Q&A
- 团长活动下线后,审核通过的商品将不会再产生团长服务费。如果达人短视频或橱窗依然使用之前的团长链接,那么达人佣金结算将从活动下线时刻开始将不再是团长活动佣金,而是转为普通佣金;如果商家与达人有特殊佣金,则优先按照特殊佣金结算。
请团长遵守平台规则,遵守法律正当经营,避免不必要的商家或达人投诉,积极响应平台政策,提升自身服务能力,感谢您对抖音电商的支持!
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