在当前电商领域,抖音平台凭借其庞大的用户基础和活跃的购物氛围,已成为电商竞争的重要战场。为了进一步激发市场活力,抖音平台特推出了“618抖音好物节”活动,旨在助力商家提升商品销售效率。以下是关于618抖音好物节活动的详细规则解析:
一、活动时间安排 618抖音好物节活动定于2021年5月25日00:00:00至2021年6月18日23:59:59期间举行,为期24天。
二、活动准入条件 1. 商家准入要求: - 抖音商家需满足体验分不低于4.4分; - 近30天内48小时发货率需超过83%,但绿植、虚拟、二手及珠宝行业除外; - 近30天内物流品质退货率需低于0.25%,虚拟、绿植行业除外; - 最近考核日飞鸽3分钟回复率需达到80%以上,商家可通过“抖店后台-客服工作台-数据-历史数据”查看相关指标,考核周期为半个月。
- 商家服务要求:
- 活动期间需全程开通“未发货极速退款”及“运费险”服务;
- 店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等违规行为的历史记录;
- 店铺未因违规行为处于停业期,也未因其他原因处于限制参与营销活动的状态;
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商家在招商期间及活动期间均需满足上述条件,否则平台有权拒绝其参与活动。
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达人准入要求:
- 达人的直播内容及行为须严格遵守《直播平台商品分享社区规范》《抖音直播行为规范》等平台协议、规则;
- 达人不得分享《禁止发布信息及管理规则》中禁止销售的商品;
- 符合相关活动玩法的特定要求。
三、活动发货规范 1. 发货遵守规则: - 活动期间发货需遵守《商家发货行为管理规则》,对于发货/揽收超时、虚假发货等违规行为,平台将按规则进行处理; - 商家可使用平台提供的“延迟发货”工具,最长延迟时间不超过72小时; - 用户下单后最晚96小时内,物流单号应在相应物流公司官网显示第一条物流揽件信息。
- 不可抗力情况处理:
- 因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府防疫要求、政府重大会议、重大赛事等)导致无法及时更新物流信息的情况,商家可通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备;
- 经平台评估后,如情况属实,将不会扣除商家保证金或退回已扣除的保证金。
对于有意向参与618抖音好物节活动的商家,建议严格按照官方要求进行操作,以确保顺利通过报名审核。此外,以下问题也值得关注:
- 抖音橱窗佣金通常在几个工作日内到账,具体时间取决于平台结算规则;
- 做好抖音橱窗的关键在于提供优质商品、优化用户体验、提升内容质量等;
- 抖音开通星图的条件包括但不限于粉丝数量、直播表现、内容质量等;
- 抖音星图是抖音平台为优质内容创作者提供的一项商业化服务;
- 抖音商家认证费用通常较低,具体费用以平台官方公布为准;企业认证费用可能略高,具体费用同样以官方公布为准。
通过深入了解和遵守以上规则,商家和达人可以在618抖音好物节活动中获得更多机遇,实现商业价值的最大化。
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