抖音小店评价在哪里看？如何通过审核？

在当前电子商务环境中，线上店铺评价功能已成为标配。消费者在完成购物后，能够依据服务品质、商品质量及整体购物体验，对店铺进行客观评价。以下将详细阐述如何在抖音小店查看评价，并探讨评价管理及店铺审核的相关问题。

一、抖音小店评价查看方法 1. 登录抖音小店后台，点击进入“订单管理”界面。 2. 在订单管理页面，选择“评价管理”模块。 3. 输入顾客的编号，点击查询，即可查看顾客的评价详情。

值得注意的是，在评价体系内，好评率的计算仅基于好评与总评价数的比例。因此，中评在一定程度上可视为差评。

二、评价删除与好评率提升策略 1. 评价删除问题：根据平台规定，店铺评价不可删除。若想提升好评率，应从运营层面入手，严格把控商品质量，并积极解决客户问题，以获得更多正面评价。 2. 好评率提升策略：商家应注重商品品质，提高服务质量，同时关注客户反馈，及时解决客户问题，从而提升好评率。

三、抖音小店审核不通过原因及解决方法 1. 审核资料不齐全：初次申请小店时，若显示资料审核不通过，需检查是否已全部上传相关资料，如商标、营业执照等。对于希望凭借粉丝数量开店的商家，需确保粉丝数量达到30万以上。 2. 审核条件差异：不同类型的小店，其审核条件也有所不同。例如，电商品牌需提供淘店铺信息，化妆品、服饰等快消品行业与其他行业的审核条件存在细微差别。商家在申请前，应详细了解所需准备的资料文件，避免因资料不齐全导致申请失败。 3. 审核失败处理：若屡次申请失败，可主动联系客服，咨询具体原因，并针对问题进行修改和补充。通常情况下，若两次申请未通过，可向客服咨询相关事宜。

四、差评处理与客户挽回 商家在查看抖音小店好评时，如发现差评，应立即联系客户，了解差评原因，并尽力挽回客户。通过积极沟通和解决问题，有助于提升店铺口碑和客户满意度。

总之，在抖音小店运营过程中，商家应重视评价管理，关注客户反馈，不断提升商品品质和服务水平，以确保店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出。