在抖音平台上,若商家决定关闭其抖音小店,需遵循一定的流程以确保合法合规地退出平台。以下是对抖音小店退店流程的详细解析,旨在为有意关闭店铺的商家提供专业指导。
抖音小店
抖音小店
在抖音平台上,若商家决定关闭其抖音小店,需遵循一定的流程以确保合法合规地退出平台。以下是对抖音小店退店流程的详细解析,旨在为有意关闭店铺的商家提供专业指导。
抖音小店退店流程概述
一、退店类型
店铺退店可分为两种类型:商家主动退出和平台清退。
1. 商家主动退出
- 自然终止:指店铺与平台的合作期限已满,且商家未完成合同续签的情况。
- 提前终止:指店铺与平台的合作期限未满,商家提前申请关闭店铺,或双方达成其他终止/解除条件的情形。
2. 平台清退
- 指商家因违反国家法律法规或平台规定,平台提前终止与店铺的合作,并永久关闭店铺。
二、退店条件
商家申请退店需满足以下条件:
- 所有商品已下架,确保无新交易发生;
- 店铺首页显著位置公示已满30天;
- 所有商品订单已交易完成或关闭,且最后一笔订单完成已满90天;
- 无佣金欠款;
- 周期打款已结清;
- 无保证金欠款。
三、退店流程
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验证身份:商家需在店铺管理后台点击“退店”,核对店铺相关信息,如资质类型、店铺名称、店铺ID等。
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申请退店:在确保满足上述条件后,商家可提交退店申请。
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账户审核:平台将在3个工作日内审核商家提交的退店申请及保证金退还的银行账户信息。
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签署终止协议:审核通过后,商家需签署《终止协议》。
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退还保证金:店铺关闭后,保证金将在7-15个工作日内退还至商家指定的银行账户。
四、特殊情形
- 若商家因违规被平台清退,平台将发出停业通知,并有权立即停业。
- 商家需妥善处理与平台就违规情形的协商,并履行相关义务。
五、注意事项
- 店铺退店不影响商家对其经营期间的经营行为及交易应承担的责任。
- 商家应删除消费者的相关信息,确保隐私保护。
通过以上流程,商家可以有序、合法地关闭其抖音小店,并妥善处理相关事宜。
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