抖音关于美妆行业低质低价商品治理专项公告

近期，抖音平台在严格审查过程中发现，部分商家利用销售大量低价、质量低劣的商品作为诱饵，诱导消费者下单或参与互动。此类商品在交付后，往往存在虚假宣传、货不对板、质量低劣等问题，严重损害了消费者的权益。更有甚者，消费者在使用部分商品后出现了过敏等严重的人身伤害情况，引发了大量高危客诉。为杜绝少数不法商家将低质商品伪装成“低价福利”进行销售，诱导消费者下单，损害消费者利益的现象，特此发布本公告。

商品质量是美妆行业健康发展的基石。抖音平台及整个行业都致力于维护消费者权益，营造一个绿色、健康的网络电商环境。针对此类扰乱平台健康生态的大量售卖低价低质商品的行为，我们将采取专项措施，进行重点监控和严厉打击。

请各位商家认真开展自查整改，按照平台要求调整现有商品结构。自本公告发布之日起，抖音平台将对低质低价商品及其销售商家采取包括但不限于以下处置措施：封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等。

以下为相关案例和数据支持：

案例一：某商家在抖音平台销售低价化妆品，宣传效果显著，但消费者在使用后出现了严重的皮肤过敏反应，导致皮肤红肿、瘙痒等症状。

数据支持：据相关数据显示，2023年第一季度，抖音平台共接到消费者关于低价低质商品投诉案件500余起，涉及消费者人数超过万人。

我们呼吁广大商家，要严格遵守法律法规，诚信经营，切实保障消费者权益。抖音平台将持续加强监管，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。