抖音小店评价可以删除吗？最新评价规则是什么？

在当前电子商务环境中，开设网络店铺的挑战日益凸显。随着电商红利期的逐渐消退，市场竞争日趋激烈。特别是在抖音平台上，商家不仅面临激烈的市场竞争，还需应对平台规则中可能存在的不平等条款。以下是对抖音小店评价删除问题的深入分析：

一、抖音小店评价删除的可能性

根据抖音小店于7月15日更新的评价规则，订单评价一旦生成后，商家无法进行删除操作。这意味着，在抖音小店中，评价一旦发布，便无法被商家主动移除。尽管如此，评价内容在一定条件下是可以进行修改的。

二、抖音小店评价规则详解

1. 评价时间限制：消费者在订单完成后15天内可以进行首次评价，且在90天内可进行追评。评价一旦审核通过，即即刻生效。

2. 商家回复权：商家有权对用户评价进行回复，包括但不限于解释、说明和解答等，且每条评价仅能回复一次。

3. 评分取前三次：在相同用户与商家之间，每60天内的多次交易，订单评分仅计算前三次。

4. 违规内容处理：若评价内容包含违规信息，平台将进行屏蔽、删除等处理，并调整由此产生的异常评价对店铺评分的影响。

5. 用户违规评价处理：若用户发布违规评价，平台有权采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处罚措施。

6. 商家违规回复处理：若商家恶意回复或诱导好评，将根据违规情况受到商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等不同程度的处罚。

7. 申诉机制：若用户发布恶意评价，商家可通过平台申诉机制，提供证明材料进行举证。

三、评价修改与店铺影响

尽管抖音小店评价不支持删除，但商家可以在首评后的30天内，通过提供一定的好处或优惠，鼓励消费者将差评修改为好评。这种策略有助于减轻店铺的负面影响，维护店铺的良好声誉。

综上所述，抖音小店评价管理规则严格，旨在确保评价的公正性和透明度。商家需遵守相关规则，合理应对评价，以维护自身店铺的声誉和竞争力。