退店流程解析:
身份验证
商家在申请
在抖音平台进行店铺退出的过程中,遵循严格的程序和条件是必不可少的。以下是对退店流程的详细解析,旨在帮助商家全面了解并合规操作。
退店流程解析:
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身份验证 商家在申请退店前,需进入店铺管理后台,点击“店铺”菜单下的“退店”选项。在此环节,商家需仔细核对店铺信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者或法定代表人名称等。若发现信息缺失或错误,商家应及时在店铺基本信息中进行更新和补充。
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退店条件审查 商家申请退店前,必须确保店铺满足以下条件:
- 店铺内所有商品均已下架,且无新的交易发生;
- 店铺首页显著位置已持续公示满30天;
- 所有商品订单均处于交易完成或关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天;
- 无佣金欠款;
- 周期打款已结清;
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无保证金欠款。
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账户审核 商家提交退店申请后,需填写用于退还保证金的银行账户信息。平台将在3个工作日内完成审核。具体填写方式如下:
- 个体工商户商家:可填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户;
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企业商家:需填写店铺主体对应的对公银行账户。
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签署终止协议 审核通过后,商家需点击“同意协议”按钮,签署《终止协议》。协议签署后,店铺将被关闭。
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保证金退还 店铺关闭后的7至15个工作日内,保证金将退回至商家填写的银行卡账户。若商家希望再次开设店铺,需在店铺关店完成后,使用营业执照重新入驻并创建一个新店铺。
退店注意事项:
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店铺管理权限 一旦平台审核通过店铺退店申请或发出停业通知,平台有权下架全部商品、关闭店铺账户登录权限及各项使用功能。此时,店铺将无法通过账户进行任何操作或查看信息。
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法律责任 店铺主动退出或被平台清退,不影响商家在店铺经营期间产生的交易行为及应履行的义务和责任。
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消费者信息处理 商家在退店过程中,应当妥善处理消费者的个人信息,确保符合相关法律法规的要求。
通过上述详细流程和注意事项的介绍,商家可以更加清晰、合规地完成抖音平台的店铺退店操作。
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