抖音小店体验分降低怎么办（抖音小店体验分降低的解决方法）

近期，有同行反映其抖音小店店铺体验分持续下滑，询问提升评分的策略。对此，若您亦面临类似困境，本文将为您提供详尽的解决方案。

在抖音电商生态中，店铺体验分扮演着至关重要的角色。它不仅直接关联店铺流量、开店资格、精选联盟入驻以及平台活动参与等关键环节，而且对店铺能否进入自然流量推荐池亦具有决定性影响。若店铺评分过低，将无法参与平台活动，精选联盟入驻无望，进而导致流量枯竭，订单量下滑。

如图所示，店铺体验分的重要性不言而喻。[插入图片：抖音小店体验分降低怎么办，学会这几招，对你的店铺提升很大]

目前，影响店铺体验分的因素主要包括以下四个方面：

1. 店铺体验分需达到4.5分以上，评分越高，进入推荐池的概率越大，爆单机会也随之增多；
2. 商品好评率需高于96%；
3. 好评数与晒图数在5至10个之间；
4. 商品价格需低于同行爆款。

为提升店铺体验分，我们可以从以下方面着手：

1. 提升服务质量，耐心解答顾客疑问，以热情的服务态度赢得顾客好评；
2. 重视客户满意度，即使损失少量利润也在所不惜（如补发、赔偿红包、直接退款等），以避免因差评导致的流量下滑和转化率降低。

当店铺体验分已降至较低水平，流量枯竭时，可采取以下两种策略：

1. “一拖二”策略：在店铺中添加常见日用品，这类商品顾客通常不会给出差评，待店铺总体评价提升后，再逐步调整商品结构；
2. 90天轮回策略：将商品下架，待3个月后，系统将清除之前的评分，相当于以新商品形式上架，重新积累评分。

若以上策略仍无法有效提升店铺体验分，可考虑申请退店。系统将显示店铺停业状态，待评价被清空后，再销售热销商品，提升店铺评价。重新开店时，可优先考虑家具行业，因该领域为我团队优势所在，经验丰富。

总之，店铺体验分对抖音小店的发展至关重要。通过优化服务质量、调整商品结构、采取针对性策略，可有效提升店铺体验分，从而为店铺带来更多流量和订单。