快来参与抖音“好货计划”,获取扶持权益

为了顺应用户消费升级的趋势,并提升抖音平台的商品质量,抖音电商部门特别推出了“好货计划”。该计划旨在通过对抖音电商商品进行深度沉淀、精准筛选和科学分层,聚焦于优质商品

为了顺应用户消费升级的趋势,并提升抖音平台的商品质量,抖音电商部门特别推出了“好货计划”。该计划旨在通过对抖音电商商品进行深度沉淀、精准筛选和科学分层,聚焦于优质商品,并通过资源匹配和IP营销活动的协同,增强优质商品的宣传力度。此举旨在优化平台商品结构,提高用户对商品品质的满意度和感知度,从而在用户心中塑造“平台有好物”的品牌形象。

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一、好货的定义与标准

“好货”是指根据平台设定的综合标准,从众多商品中筛选出的优质商品。好货的标准涵盖但不限于以下六个方面:

  1. 服务力:基于商家服务相关数据(如商家体验分)进行综合评估。
  2. 品质力:根据商品服务能力相关数据(如好评率、售后退货退款率、品退率、投诉率)进行综合评估。
  3. 销售力:依据近30天商品成交相关数据(如有效GMV、有效订单量)进行综合评估。
  4. 品牌力:根据商品的品牌等级相关数据(如品牌影响力)进行综合评估。
  5. 商品信息质量:根据商品信息质量相关数据(如标题、主图、详情图等)进行综合评估。
  6. 商品画风质量:根据商品画风质量相关展示(如图片中文字信息占比、商品属性描述准确性等)进行综合评估。

二、入选平台好货池的权益

若商品成功入选平台好货池,将证明其质量、销售能力和用户评价等指标表现卓越。入选好货池的商品将享有以下权益:

  1. 独家活动性激励补贴;
  2. 成为平台型大促活动推荐商品;
  3. 入选平台“好货榜单”,成为上榜商品;
  4. 入选平台专属频道“好货阵地”,获得中心化流量;
  5. 好货商品搜索流量加权,直播间feed流推荐;
  6. 获得“精选好物”标签,提升消费者信任感,促进成单转化率;
  7. 入选精选联盟好物专属频道,提升达人选品率,提升人货撮合效率;
  8. 享受营销IP、行业活动、PGC直播间三项权益叠加,获得平台优质资源扶持,实现销量增长。

三、商品进入平台好货池的路径

商家需重点关注以下六个方面的提升,以增加商品进入平台好货池的机会:

  1. 提升商家体验分数,如降低问题投诉量、纠纷商责率、仅退款和退货退款自主完结时长等。
  2. 提升商品服务能力,如提高好评率,降低差评率、品质退货率以及售后退货退款率。
  3. 提升客服服务质量和物流服务质量,如提高客服回复率、揽收及时率和订单配送时长。
  4. 提升商品信息质量,如优化标题、增加主图和详情图数量及质量、丰富属性信息等。
  5. 提升商品画风质量,如控制图片中文字信息占比,确保图片分辨率和质感,保证商品属性描述准确等。
  6. 保证商品资质合规,如持有化妆品生产许可证等。

四、商品快速进入好货池的提升路径

针对商品信息质量和商品画风质量两大关键渠道,商家应关注以下要点:

  1. 完善商品展示细节,提升商品信息与画风质量;
  2. 提高图片质量,确保文字信息与产品图分离,避免重叠;
  3. 确保商品属性描述与实际情况相符;
  4. 保证商品资质合规。

五、重要提示

好货运营是一项长期且持续的工作,平台设有严格的汰换机制。只有持续有效地运营,保证好货各项指标的稳定性,商品才能在好货池中保持竞争力。商家应按照好货标准,不断优化商品,以期更多商品进入平台好货池,共同打造高质量好物平台。

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