抖音小店评分低封店了怎么办？评分低有什么影响？

在抖音平台开设店铺的商家需高度重视店铺的评分管理。一旦店铺评分持续低于四分，抖音平台将终止与该店铺的合作关系，导致店铺被封禁。面对这一困境，商家应采取以下策略：

一、应对抖音小店评分低被封店的措施

1. 了解考核制度：抖音小店在入驻时对店铺的DSR（商品描述、卖家服务、物流服务）评分有明确规定，三项评分均需达到4.7分以上，且高于行业平均水平。入驻成功后，店铺需在一个考核周期内保持评分大于或等于4分，否则可能面临清退。

2. 关注用户口碑与服务：在经营过程中，商家需重视用户口碑、服务态度和发货速度，确保综合评分达到4分以上。

3. 关注平台规则变化：抖音平台会定期调整规则，商家需密切关注官方公告，及时调整经营策略。

二、DSR评分低的影响

1. 影响权限：DSR评分低于4.7分的店铺无法开通抖音小店，且存在被清退的风险。

2. 限流：DSR评分低表明商品、服务和物流存在问题，为保障用户购物体验，抖音平台会对低评分店铺进行限流，降低曝光量。

三、DSR评分低于最低要求的应对措施

1. 分析原因：查看最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题逐一解决。

2. 数据统计：建立店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，一旦连续五天下滑，立即处理。

3. 优化策略：整顿店铺，优化商品描述，避免夸大宣传；提高客服服务质量；选择快速物流，确保在约定时间内提高发货速度。

若抖音小店评分低被封店，商家需重新申请。抖音平台的规章制度明确指出，评分低于四分的店铺将被清退，因此商家需时刻关注店铺评分，确保经营合规。