近日,抖音平台在严格审查过程中发现,部分内容创作者在直播或短视频中,通过举办抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等促销活动,诱导消费者进行下单。然而,这些创作者并未按照约定履行承
近日,抖音平台在严格审查过程中发现,部分内容创作者在直播或短视频中,通过举办抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等促销活动,诱导消费者进行下单。然而,这些创作者并未按照约定履行承诺,或未有效利用平台提供的营销工具,此类行为严重影响了消费者的购物体验,破坏了平台的公平竞争环境。为了维护抖音平台的正常运营秩序,保障消费者合法权益,平台决定对直播和短视频中的营销行为开展专项治理。
以下是专项治理的具体措施:
自即日起,抖音平台将对直播和短视频中的营销行为进行专项审查。在此过程中,所有创作者需进行自我检查和自我纠正,以避免受到不必要的处罚。对于违反平台规则的行为,抖音平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》等相关规定,根据违规的严重程度,采取以下处置措施:
- 扣除信用分;
- 扣除保证金或佣金;
- 下架相关商品;
- 暂停或永久关闭创作者的商品分享功能。
常见的违规行为包括但不限于以下几种:
- 未使用平台工具:在进行秒杀、赠品、抽奖、拼团等活动时,未使用平台提供的营销工具。具体工具使用方法请参考:平台营销工具使用指南;
- 商品详情页活动信息展示不规范:当平台尚未提供官方营销工具时,直播间推广商品时未在商品详情页展示活动信息;
- 宣传信息与实际不符:如宣传“秒杀”、“免费送/返现”、“买赠”、“抽奖”、“拼团”等福利信息与实际信息不符,例如宣传福袋奖品为苹果13,实际却是手机模型;
- 宣传承诺未履行:宣传活动商品未能兑现,如承诺的福袋苹果13实际发送的是苹果5s;福袋为苹果13但未明确告知为二手,实际寄出的是二手苹果13。
抖音平台鼓励的描述示例详见相关文章。以下是关于抖音营销玩法的专项治理公告的完整内容,旨在为商家提供有益的参考。
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