抖音罗盘评价指标口径如何调整?附FAQ

在TikTok平台，针对商家运营的核心指标——指南针评价指标体系，已进行了重要的调整与优化。以下是对此次调整的详细解读，旨在帮助TikTok平台上的商家充分理解并适应新的评价体系。

一、评价指标口径调整概述

【评价口径规范调整】旨在通过统一评价标准，更精确地区分高赞、中评和差评，从而客观、真实地反映商品质量。具体调整如下：

• 用户在【描述符合】选项中选择“好评”，该结果将被计为好评；
• 选择“评价”，结果将被计入评价；
• 选择“差评”，结果将被计入差评。

【调整实施节奏】新的评估标准自2022年11月14日起，将首先对部分业务生效，随后逐步推广至所有业务。商家需耐心等待新标准的全面实施。

【影响范围】此次调整主要影响好评率和不良率，对商家的店铺运营具有重要影响。

二、评价指标口径调整的影响范围

本次调整的影响范围包括但不限于以下方面：

• 商家店铺的好评率和不良率计算；
• 商品在平台上的展示和推荐；
• 商家信誉和消费者信任度的评估。

三、评价指标口径指标评述

【评价量表更新】随着评价口径的调整，评价量表也进行了更新。消费者现在可以评价【商品评分】【经营服务】【物流服务】三个方面。其中，商品评分结果将成为判断好、中、差评的重要标准。

四、常见问题解答

【评测口径切换功能升级】自11月14日评测口径切换后，以下功能得到升级： - 消费者可以评价商品评分、经营服务和物流服务； - 商品评分结果将作为判断好、中、差评的依据。

【评价尺度切换对体验评分的影响】评价尺度的切换不会影响体验评分，体验评分的标准始终为产品评分。

【评价口径切换对商品好评率的影响】评价口径的切换可能会对部分商品的好评率和差评率产生影响。若商品好评率低于70%，该商品可能会被禁售。平台将在切换前提醒受影响的商家进行整改。商家可以通过产品管理或指南针关注产品的好评率，若好评率高于70%，则可自行上架商品。

【中评的界定】中评既不属于差评也不属于好评，它代表了一种介于好评和差评之间的评价。

五、TikTok指南针人才赚钱策略与短视频分析

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