在当前电商领域,抖音平台显著降低了开设电商店铺的门槛,标志着以“个人店”为核心的电商模式正迅速渗透市场。自今年3月起,抖音电商平台允许个人用户通过提供符合规定的身份证并进行实名认证,轻松注册“抖音小店”,实现“零成本、快速开店”的便捷服务。
一、个人店铺成为平台新宠
据抖音官方最新数据披露,已有超过30万商家涉足抖音电商个人店,覆盖700多个品类。这一现象不仅局限于抖音,京东旗下的京喜平台也于今年年初推出了个体店服务,提供“0元试运营、0成本入驻”的政策,并计划于4月上线对应的企业店。这种宽松的入驻政策与淘宝早期的发展策略相似,通过降低商家准入门槛,吸引商家入驻,从而丰富品类和产品种类,提升用户体验。
二、抖音电商的最后一块拼图
对于字节跳动而言,抖音电商已成为其核心业务之一。尽管TikTok面临诸多不确定性,但抖音电商的稳定增长为字节跳动提供了坚实的估值支撑。然而,与阿里、京东和拼多多等巨头相比,抖音在体量和业务成熟度上仍有较大差距。直播电商虽然凭借内容引流在流量饱和时代异军突起,但兴趣电商在商业模式上存在先天不足,产品销量稳定性不足。
为弥补这一短板,抖音于2021年8月上线了“抖音商城”,以货架电商模式拓展业务。此次开放“抖音小店”,旨在实现全品类商品布局,迈向综合电商平台。抖音电商中,中小商家占比高达近七成,贡献了约四成的GMV。因此,吸引中小商家成为平台的新增长点。抖音小店面向的群体包括有经验的电商从业者、有货源但缺乏运营经验的商家以及有意从事副业的创业者。这些群体的加入,有望丰富抖音商城的商品种类,提升用户体验。
三、行业趋势的变动
然而,这一策略并非没有风险。个人店铺在商品和人货场的调配能力上普遍处于行业中等水平。平台如何扶持新入驻的个人店铺,保障其正规性,以及如何在海量商家涌入后进行有效运营和监管,都是需要解决的问题。同时,品牌商家对于新玩家的涌入可能持保留态度,流量分配问题亟待解决。
阿里巴巴通过将淘宝与天猫区隔,在电商活动、流量玩法规则上实现差异化,以平衡不同类型商家之间的关系。抖音等平台能否在竞争中脱颖而出,尚待观察。事实上,即便是拥有丰富电商经验的京东,在C2C模式上也尚处于探索阶段。京东曾尝试收购拍拍网,但未能取得显著成效。此次京东小店的尝试,也被视为其低价战略的一部分。
随着流量获取的难度和成本增加,低价成为吸引流量的有效手段。抖音、快手、京东等头部电商平台纷纷发展个人小店,进军淘宝腹地,反映了流量和商家资源饱和后,电商行业趋势的变化。淘宝的短视频和直播策略,以及抖音外卖的上线,都体现了行业对新型电商模式的探索和尝试。
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