在历经多轮探索与调整后,视频号商业化进程迎来了里程碑式的突破。2023年7月21日,视频号小店正式上线,标志着视频号在电商领域的布局迈出了坚实的一步。为配合新功能的推出,官方同步发布了《视频号小店【开店】指引》和《视频号小店【店铺运营】指引》,并开放了开店入口,为商家提供了详尽的操作指南。
视频号小店目前开放的售卖类目分为三级,一级类目39个,二级类目373个,三级类目3140个,基本覆盖了主流日常售卖商品。相较于其他电商平台,视频号小店的申请流程更为简便,门槛较低。商家仅需通过微信扫码,提交营业执照并填写相关信息,即可完成开店申请。
业界普遍认为,视频号小店的上线是视频号追赶抖音、快手的重要举措,也是其电商闭环建设的标志性事件。回顾历史,早在7月13日,微信便发布了《关于优化视频号橱窗使用规则的公告》,预告了视频号小店的上线,并指出未来使用视频号橱窗功能需先注册视频号小店。此举意味着视频号小店将取代原有的“微信小商店”,成为官方直播带货工具。
自2020年上线以来,微信小商店一直服务于视频号的电商带货,提供了商品信息发布、商品交易、小程序直播等功能,对视频号电商的影响较为深远。此次淘汰微信小商店,逐步与公众号解绑,标志着视频号正朝着独立发展的道路迈进。
在视频号之前,抖音、快手也分别上线了抖音小店、快手小店,这两家平台的电商业务进展中,上线小店都是极为重要的标志性事件。因为这意味着平台电商闭环的开始,也意味着传统电商运营的玩法将会被“嫁接”进来,是平台的电商业务从导流转向自营的起点。
视频号小店的上线,不仅意味着其在追赶抖音、快手的进程上再次加速,同时也说明视频号电商开始步入新的发展阶段。在“视频号小店”上线的前三天,微信宣布了一项重要的商业化进展——接入信息流广告。这是视频号首次接入信息流广告,也被腾讯视为未来视频号最大的收入来源。
信息流广告的设计上,视频号从用户体验出发,采用半屏显示、而非跳转的方式,在不影响视频继续播放的前提下,提供种草到下单的一站式服务,帮助品牌达成产品销售、线索收集、活动推广等转化目标。目前,视频号已经迎来了首批投放品牌的广告投放,包括宝马、阿玛尼、伊利等。
回顾视频号的发展历程,其曾因流量扶持、内容生态丰富等因素,在用户体量及活跃度上取得了显著成果。据腾讯官方披露,2021年视频号人均使用时长、总视频播放量同比增长一倍以上,视频号直播带货销售金额增长了15倍,私域占比50%,复购率达到了60%。去年双11,视频号开始试水电商购物节,并参与了后续的双12、年货节、妇女节、618大促等,为商家和平台提供了更多流量和能力支撑。
作为微信生态中的一环,视频号拥有先天的流量优势。今年以来,多场线上演唱会在视频号直播,包括崔健、罗大佑、周杰伦、后街男孩等,场观人数均超过4000万,为其聚拢了大批流量。然而,从短视频变现的角度来看,用户习惯是视频号的“短板”。微信作为一种即时通信软件,用户对人际互动功能的需求大,而短视频和直播更偏向娱乐性。
面对抖音、快手等竞争对手,视频号转向用户自然发展而营造的直播氛围,以及明星入驻直播两条道路进行包抄,也不失为明智之举。在积累了流量、用户之后,视频号开始慢慢从微信生态中抽身,并将自己的服务、产品都抽离出来,打造独立的闭环。这是视频号的必经之路。然而,对于刚刚学会独立的视频号来说,还处在蹒跚学步的阶段,未来还有很多难题需要攻破。
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