抖音做电商，势头迅猛像“梦一场”

随着社交媒体的迅猛发展，抖音已成功融入电商元素，吸引了众多用户参与直播带货，通过小黄车和橱窗等工具实现商品推广。抖音电商的发展态势迅猛，其独立电商平台的野心日益显现。

近期，有关抖音开发独立电商APP的消息引发了广泛关注。据悉，该独立APP预计将于今年10月正式上线，由抖音电商总裁康泽宇主导推进，旨在与淘宝、天猫等电商平台展开竞争。然而，截至目前，抖音电商独立APP尚未正式上线。尽管如此，抖音电商独立发展的势头已愈发明显。

据Tech星球报道，抖音正在内测名为“抖音盒子”的APP，该平台定位为潮流电商平台，作为抖音电商独立APP的先行尝试。与此同时，抖音正积极调整直播间的商品结构，减少淘宝商品在直播间的比重。以老罗的“交个朋友”直播为例，其在10月2日至4日的直播中，来自淘宝链接的商品分别为8款、0款、1款，而在10月9日之后的直播中，商品全部来自抖音小店。众多商家纷纷表示，已纷纷在抖音小店开设新店。

在构建电商体系方面，抖音已初步形成营销、支付、物流、供应链等环节的雏形。然而，随着这些环节的逐步完善，消费者对退货等问题的不满逐渐增多。值得注意的是，抖音电商业务在高速成长期结束时，退货问题尤为突出。

2020年初，字节跳动为抖音电商设定的GMV目标为1200至1500亿元。然而，今年公布的数据显示，抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元，是2019年的三倍多，远超预期。目前，抖音电商业务全年GMV目标更是瞄准万亿。

然而，令人意外的是，在刚刚过去不久的双十一期间，抖音并未公布平台总GMV。抖音头部主播的表现也相对低调，据第三方数据平台显示，11月11日当天，抖音销量破千万的主播仅22位。今年抖音直播的一个明显特点在于头部主播的洗牌，去年双十一直播带货达人榜前三名分别为苏宁易购超级买手、罗永浩、衣哥，而今年“大狼狗郑建鹏言真夫妇”、贾乃亮超越了罗永浩。抖音店播榜单同样变动较大。

经过两年的发展，直播电商已从流量获取和转化效率方面迈入平稳发展期。此时，竞争焦点已从流量转向长期经营，以保证稳定的客户群体和转化效率。然而，抖音主播的频繁洗牌以及销量的大起大落，似乎反映出平台总GMV的不稳定状态。这一点可以从直播电商的复购率和退货率中得到佐证。