抖音价格保护服务规范是什么?详细规则

价格保护服务(以下简称“价保”)是一种旨在保障消费者权益的机制,它允许消费者在特定条件下,因商品价格下调而获得差价补偿。以下是对原文的二次创作,以增强其专业性和严谨性:

价格保护服务(以下简称“价保”)是一种旨在保障消费者权益的机制,它允许消费者在特定条件下,因商品价格下调而获得差价补偿。以下是对原文的二次创作,以增强其专业性和严谨性:

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一、价保服务概述 价保服务是指消费者在购买带有“大促价保”或“7天/15天/30天价保”标识的商品后,若该商品在价保承诺期间内因商家价格调整而出现降价,消费者有权申请退还差价。该服务旨在通过系统自动计算,确保消费者在特定时间内获得价格保障。

二、适用范围 本规则适用于小店平台内所有商家,除跨境、拍卖和虚拟行业外的商家均需遵守。

三、价保服务的开通与关闭 1. 开通方式 - 日常价保:商家可通过后台进入“权益中心”下的“基础权益”模块,选择“价保服务”进行开通。 - 大促价保:若商家参与平台的大促活动,需按照活动营销系统的提示进行预约开通。

  1. 关闭方式
  2. 日常价保:与开通方式相同,在后台进行关闭操作。
  3. 大促价保:关闭方式遵循商家实际参与的平台活动规则。

四、价保服务规则 1. 服务标识要求 消费者购买的商品必须带有“大促价保”或“7天/15天/30天价保”的服务标识。

  1. 价保承诺时间计算
  2. 大促价保:从订单支付成功之日起至大促活动结束后的指定天数内。
  3. 日常价保:从订单支付成功之日起至商品支付成功的指定天数内。

  4. 退差范围 消费者因商家调整同一商品价格而导致的降价,可在价保承诺时间内申请退差价。

  5. 违约处理 若商家未按价保规则履约,将按违规处理。平台有权从商家保证金或货款中扣除50元作为消费者赔偿。

五、差价计入说明 1. 不计入优惠的项目包括:签到类优惠、新人专享优惠、赠品等。 2. 仅秒杀、商家券、商家满减、商家多件优惠计入差价。 3. 直播间价格仅作为基准价,不支持作为核准价。

六、差价计算方式 差价金额的计算公式为:下单时基准价 - 申请价保时核准价。

七、发起路径 消费者可通过“我的订单”中的“申请售后”功能,选择“价保服务”来发起差价退款申请。

通过上述二次创作,文章的专业性和严谨性得到了提升,同时保持了核心意思不变。

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