抖音小店怎么开通飞鸽系统子账号？

飞鸽系统是一款专为小型商家量身定制的即时通讯客服系统，旨在有效处理消费者咨询，解决售前售后服务问题。以下是对该系统的详细介绍与操作指南。

一、飞鸽系统的入口及使用方式

飞鸽系统提供网页版和PC版两种使用方式，以满足不同商家的需求。

1. 网页版：
2. 推荐使用谷歌浏览器进行操作，并确保浏览器开启提醒功能。
3. 支持Windows 7及以上64位/32位系统，不支持Mac系统。

4. 使用方法：登录商家后台，点击右上角的“客服工作台”即可进入飞鸽IM系统，对在线咨询的消费者进行回复。

5. PC版：

6. 支持Windows 7及以上64位/32位系统，不支持Mac系统。
7. 下载路径：登录网页版飞鸽系统，点击指定位置进行下载。

二、开通子账号IM权限

1. 子账号权限开通：
2. 在商家后台（主账号登录）-店铺-子账号管理中进行操作。

3. 在新建或编辑员工时，勾选“开通IM客服权限”。

4. 子账号昵称修改：

5. 在商家后台（主账号登录）-店铺-子账号管理中进行操作。

6. 点击“编辑”，修改“员工姓名”，保存即可；或进入飞鸽后台的【设置】-【个人信息】的【基础信息】下进行修改。

7. 权限控制：

8. 在商家工作台-子账号管理-岗位管理路径下，可针对特定岗位开放确认订单、同意售后等权限。
9. 订单权限：在子账号管理-岗位管理-权限配置中设置订单相关权限。
10. 售后权限：在子账号管理-岗位管理-权限配置中设置售后相关权限。

三、网页版飞鸽特殊操作

1. 打开消息提醒：
2. 使用谷歌浏览器登录商家后台，点击右上角的“客服服务”进入飞鸽IM。
3. 依次点击：“小锁图标”——“网站设置”。
4. 在“通知”选项中选择“允许”，在“声音”选项中选择“允许”。

5. 点击头像，选择“在线”状态。

6. 特别说明：

7. 当前页面如果不是飞鸽页面，会有通知和声音提醒。
8. 当前页面如果已经是飞鸽页面，仅会有声音提醒。

四、飞鸽系统功能对比

网页版与PC版飞鸽系统功能完全一致，但PC版系统更加稳定，提示弹窗及提示声音更明显。

如有疑问，可联系幕思城火星老师（微信号：huoxing051）进行免费咨询。