2023年抖音618好物节发货及服务调整公告有哪些？

在2023年抖音618好物节期间，为确保物流效率与服务质量，抖音平台对发货及服务规范进行了细致调整。以下是对调整内容的详细解读：

一、发货模式与时效

1. 发货模式选择
2. 小店平台商家：可选择正常发货或延迟发货。

3. 全球购平台商家：可选择正常发货或预售模式发货。

4. 正常发货时效

5. 发货时效遵循日常考核标准，具体规则详见《商家发货行为管理规则》。

6. 延迟发货时效

7. 国内商家现货模式：2023年5月31日至6月18日期间支付的订单，商家可使用平台“延迟发货”工具，最长延迟72小时。

8. 针对现货发货模式商品，发货时效按“延迟发货”工具设置时间考核。

9. 预售模式

10. 预售活动时间及发货时效由商家自行设置，具体要求以后台显示为准。

二、揽收时效要求

• 国内商家：2023年5月31日至6月20日期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时。

三、虚假发货判定标准

• 2023年5月31日至6月20日期间发货的订单，虚假发货判定标准如下：
• 物流单号从首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔超过48小时。
• 物流轨迹停滞更新时长调整，发货日期在2023年5月30日至6月22日期间的订单，物流轨迹停滞更新暂不做赔付扣罚。

四、活动售后规范

1. 售后时效要求
2. 2023年5月31日至7月2日期间，退货退款和换货操作时长由48小时延长至72小时。

3. 消费者上传退货单号后，若商家未收到退货，退款时效由7天延长至10天。

4. 退货地址与联系方式

5. 商家需在后台预留准确、有效的退货地址和联系方式，否则将按违规处理。

6. 售后处理响应

7. 商家须按照《商家售后服务管理规范》要求，对用户发起的售后申请进行响应。

8. 未按要求处理售后申请的商家，将按违规处理。

9. 服务单处理

10. 商家须在规定时效内回复平台客服发送的服务单，否则将按违规处理。

五、其他注意事项

• 因不可抗力因素导致无法及时发货或更新物流信息的，商家可通过抖店后台报备，经平台评估后可免除判罚或调整考核时效。

综上所述，抖音618好物节期间，商家需严格按照平台规定进行发货和服务处理，以确保消费者权益和平台秩序。以下是一些相关问题的补充说明：

• 42级抖音号的价值及消费需求取决于账号的粉丝数量、互动率和内容质量。
• 抖音女装带货需关注流行趋势、用户需求和市场动态。
• 抖音旗舰店入驻条件及费用请参考官方发布的信息。

以上内容为对抖音618好物节发货及服务调整的详细解读，旨在帮助商家更好地理解和执行平台规定。