随着2020年双11的提前到来,电商直播的竞争愈发激烈。在淘宝直播的引领下,李佳琦、薇娅等头部主播在双十一当晚引导GMV突破近70亿
标题:双11电商战局再起:抖音与快手电商策略解析
随着2020年双11的提前到来,电商直播的竞争愈发激烈。在淘宝直播的引领下,李佳琦、薇娅等头部主播在双十一当晚引导GMV突破近70亿,直播间观看人数破亿,日收入预估达到6-8亿,再次引发热议。淘宝直播凭借其独特的电商购物场景和优质购买人群,展现了强大的实力和爆发力。
与此同时,快手电商在2018年散打哥一日带货1.6亿出圈后,深耕直播电商领域3年,对今年的116购物狂欢节表现出前所未有的重视。一方面,快手明确提出为中小卖家赋能,推出产地好物挑战赛、技能服务费减免等政策;另一方面,联合江苏卫视举办“一千零一夜”大型台网联动晚会,邀请杨幂、黄渤、沈腾、迪丽热巴等30多位明星及多位快手头部达人参与。快手电商旨在通过这些举措,吸引更多品牌和商家入驻,完善自身在“货”上的短板,同时满足不同消费能力和需求的用户在快手上的购物体验。
然而,与淘宝和快手相比,抖音电商在10月份的表现显得有些“沉寂”。尽管抖音发布了“双11宠粉节”细则,包括四大宠粉玩法、排位赛、超级直播间、超级品牌日、超级品类日等,但并未在直播电商领域有大动作。从10月9日起,抖音直播彻底堵截第三方外链,对尚未在抖音建立独立运营、客服、售后体系的品牌来说,今年的双11可能更难以将抖音卖货视为重心。
抖音为何在双11这个关键节点发布这些政策?为何在整个双11期间没有体现出与其他平台一决高下的“野心”?卡思数据认为,抖音此举旨在优化电商生态,通过收紧对“货”的管理和橱窗权限来规范带货的“人”。9月27日,抖音电商发布公示,要求所有抖音及抖音火山版途径注册产品共享功用的用户缴纳500元保证金,对未缴纳保证金的账号进行限制。此举旨在过滤掉玩票性质的用户,吸引真正希望通过抖音进行内容变现的创作者。
在抖音电商生态建设方面,抖音采取了多种措施。首先,从5月起推出“种子方案”,为服饰鞋包、美妆个护、家具家电等5个品类商家提供0门槛注册直播购物车、流量扶持、技能服务费减免等政策。其次,与苏宁易购达成深度合作,全量产品入驻抖音小店,并开放给所有主播选品带货。此外,抖音还上线了“带货口碑分”,通过综合计算创造者带货产品评价、售后、投诉等数据,优化用户购物决策。
在“人-货-场”建设相对完善后,抖音电商将更多精力转移到“人”与“货”的精准、高效链接上,帮助达人更快选品带货。为此,抖音上线了“招商工具”,让缺乏供应链支持的达人/组织主播能够根据自己的带货效果、客单价分布、擅长带货品类分布,自动发布招商信息,并直接推送给小店商家。同时,抖音还启动了品牌服务商招募,为品牌商家提供内容代运营、代播、硬广投放及红人分销网络等服务。
综上所述,抖音并非“慢了”,而是在不断完善电商生态建设。只有把底层建好,培育好用户在抖音的消费习惯和心智,才能承载GMV的更大爆发。从快手高速上涨的电商GMV和5亿订单数据来看,直播电商不仅满足了用户消费需求,还提升了平台内用户的流转、活跃与交易。据电商专家赵圆圆预测,今年双11,抖音直播电商GMV有望达到300亿以上。在这场电商大战中,抖音和快手能否挑战淘宝直播的地位,让我们拭目以待。
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