抖音小店突然被关的原因，是因什么情况

在国庆长假期间，抖音平台直播带货的现象引起了广泛关注。据相关数据统计，抖音直播带货的产品中，高达96%的产品来源于抖音渠道，而淘宝平台的占比则不足3%。这一现象充分表明，短视频渠道正逐步完善其电商体系，引导消费者在其自有平台上完成交易。

具体来看，根据VV直选渠道的数据显示，抖音小店的占比也在迅速增长。在10月9日的抖音短视频带货产品中，来自抖音小店的产品占比达到了惊人的85%。尽管短视频平台仍支持第三方链接，但众多达人已经纷纷转向使用抖音小店。随着抖音平台规则的不断调整，对于小店的重视程度也在不断提升。

近期，一些店铺收到了“小店通知”，因未达到“DSR评分高于4分”的渠道要求，平台与店铺的合作关系将从即日起终止。这意味着这些店铺被平台清退。本文将就抖音小店DSR的相关事项进行详细解读。

一、抖音小店DSR概述

抖音小店DSR（店铺动态评分）是指通过产品描述与实际相符程度、卖家服务态度、物流服务质量等因素综合得出的店铺动态评分。它有助于及时了解用户对店铺服务的评价。

DSR的核心指标包括商家的口碑、服务态度、发货态度等，同时还可以与同行平均标准进行对比，以便了解自身店铺与行业平均水平的差距。

二、抖音小店DSR评分构成

1. DSR考核周期：前1天至前60天内的数据。

2. DSR包括三个因素：产品描述相符得分、商家服务态度得分、物流服务得分。

3. DSR分值构成：1分至5分，最低1分，最高5分。每个店铺的起始分数为5.0分，买家对产品的评价开始计算评分。所有买家给出的差评和好评的平均值代表店铺当前的评分。

三、抖音小店DSR评分的重要性

1. 高于4.5分的店铺可申请进入精选联盟，低于4.5分的店铺将被清退。直至店铺分数提升至4.5分以上，方可再次申请精选联盟。若店铺被两次清退，则精选联盟不再给予申请资格。

2. 评分低于4.0分的店铺将被清除渠道。首次封禁可申请【封禁免除】，店铺二次被封禁后则【永久封禁】，且同名称的产品也不能再次入选抖音小店渠道。

3. 从抖音小店等级晋级的方针来看，除了销量之外，对DSR评分和服务的要求也提出了很高的要求。不仅要关注销量，服务也要跟上。

四、不计入DSR分值的订单

1. 渠道《商家违规行为管理规则》规定的涉及非约定产品、虚假交易等违规行为所涉及的订单。

2. 消费者、同行竞争者等被发现以给予中评、差评、负面评论内容等方法获取额外财物或其他不当利益的恶意行为所对应的订单。

3. 包括谩骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗的评论内容的订单。

4. 渠道排查到的其他异常订单。

五、抖音小店高评分的特权

1. 进入精选联盟：将有更多有实力的达人帮助店铺带货，只需分析设置好佣金，高佣金会有更多达人首选你的产品进行售卖。

2. 店铺晋级：店铺晋级后，渠道对店铺的抽点数值将降低，增加店铺净利润。

3. 提高下单率：DSR评分系统旨在让买家更直观地了解店铺的产品好坏，通过我们的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品好坏。高评分优质评级区的店铺会提高店铺的转化率。

4. 流量倾斜：对于高评分且销量递增的店铺，会有流量倾斜，在直播以及买家搜索产品周边时，会提高排名率，增加曝光度。

总之，抖音小店作为一个新兴渠道，正处于快速发展阶段。了解这个渠道，掌握DSR评分等关键要素，有助于店铺在竞争激烈的市场中脱颖而出。