近期,在浏览抖音平台时,我注意到一条引人注目的英语课程广告。该广告通过精心设计的视觉元素和富有感染力的语言,成功吸引了我的注意力。在教师激情洋溢的讲解下,我最终决定以一元人民币的微薄代价购买了该课程。随后,我的抖音账号上开始频繁出现各类教育机构的推广内容,涵盖了从成人考证到小学生数学,再到CAD绘图和美妆培训等多个领域。
这一现象激发了我的好奇心,促使我开始深入探究抖音平台上教育机构的运营模式。经过一系列研究,我发现几乎所有的知名教育机构都已纷纷涌入抖音平台,通过开设账号进行课程销售。例如,学而思拥有84个账号,矩阵粉丝超过270万;新东方拥有22个账号,矩阵粉丝超过480万;星辰教育(原轻课)的矩阵粉丝更是超过1000万。
这些教育机构在抖音上的引流和课程销售策略多种多样。为了深入了解这些教育机构如何运营抖音账号以及如何进行课程销售,我深入分析了十几个头部组织账号和教师个人账号,总结出教育行业在抖音上卖课的四大引流策略和六大转化技巧。
一、教育行业如何做抖音?四大引流策略揭秘
在抖音平台上,粉丝数量是衡量账号成功与否的关键指标。只有不断吸引新用户,才能扩大用户群体,提高课程销售业绩。然而,面对众多同类型账号和相似风格的内容,如何让自己的账号脱颖而出,实现快速引流和涨粉呢?
通过对学而思等十多个头部抖音账号的研究,我们发现了以下四大引流策略:
- 多账号矩阵,精细化运营
教育行业在抖音上的第一大引流策略是打造多账号矩阵。大多数数据表现良好的教育类账号并非单打独斗,而是采用矩阵化运营模式。例如,学而思和新东方等头部机构都拥有数十个账号同时运营,矩阵粉丝数量超过几百万。
这种矩阵化运营模式具有以下优势:
(1)预留足够的试错空间
多账号矩阵可以为自己提供足够的试错空间。例如,学而思和新东方的账号矩阵中,数据最好的账号并非官方账号,而是其他某个垂直领域的矩阵账号。由于抖音的算法具有随机性,一个账号的火爆程度需要通过实际运营才能得知。多账号矩阵可以同时运营多个方向,根据数据反馈快速试错、迭代,找到最正确的方向。
(2)多垂直领域,精细化运营
教育机构的事务通常覆盖多个学科,如语文、数学、英语、物理等。如果将这些事务集中在同一个账号上,粉丝的精准度和账号的垂直程度都会受到影响。而矩阵化运营可以使每个账号精准定位一个垂直领域,只吸引某一类精准粉丝。
(3)矩阵账号之间互相导流
除了精准引流外,矩阵账号之间还可以相互导流,提高单个用户对组织的价值。例如,官方大号可以在视频文案中提及自己的兄弟账号,将用户引流到更垂直的学科矩阵号,进行进一步的转化。
- 打造IP形象,快速涨粉
在抖音平台上,教育类账号常常面临的一个问题是:账号粉丝数量较少,内容多为上课视频、解题视频,流量有限。在这种情况下,可以通过打造IP人设吸引更多粉丝,快速度过冷启动阶段。
以“学而思网校”为例,该账号打造了真人IP“文曲星”作为出境对象。该形象深入人心,深受00后用户的喜爱。整个账号的短视频内容都是围绕“仙人文曲星”下凡后加入学而思,发生的故事展开。该账号创办时间不到一年,已积累了88.6万粉丝和500多万点赞,成为学而思旗下账号中用户活跃度最高的一个。
- 借力热点话题,提高曝光度
仅靠自然增长,流量有限。因此,可以尝试借助官方流量。最常见的办法是参加抖音官方策划的话题活动。例如,在查找教育类话题时,我发现了一个名为“我的高考回忆”的话题活动。官方在活动概况中明确表示:参加活动即可获得官方流量支持和话题专属推荐。
- 优质内容引流才是王道
想要运营好抖音账号,最基本的是持续输出优质内容。抖音是一个注重优质内容的平台。只有让用户感知到账号的价值,才能实现内容涨粉。
以“学而思英语口语角”为例,该账号的内容多为介绍英语学习的干货知识,包括应试技巧和文化生活。通过分享低门槛、细颗粒度的干货知识,让目标用户快速感知到账号价值。虽然没有几十万点赞的大爆款,但该账号通过长时间的干货输出,已积累了116.4万粉丝。
同时,还可以使用抖音的合辑功能,对干货内容进行系统化地整理归类,将账号价值体系化地展现给用户。用户在正常浏览时刷到合辑集中的视频,可以很方便地通过合集按钮,浏览到更多感兴趣的内容。
二、教育机构的六大转化技巧
当账号拥有一定的流量基础后,接下来便是转化。在观看十几场直播、几十条投放广告、几百个短视频后,我发现这些教育机构背后有六大转化技巧:
- 强化名师人设,增强用户信任
教育机构想要在抖音上卖课,首先要获取用户的信任感,让他们觉得组织专业、强大,能够教好自己的孩子。许多机构通过“强化名师人设”的手法来增强用户信任。
(1)在主页或直播页面给教师加上各种“荣誉头衔”背书,如“9年教龄”、“XX五星教师”、“XX明星教师”等。
(2)IP名人背书。例如,新东方的账号经常发布俞敏洪教师的短视频,增强账号可信度。
(3)使用“名校背景”获取用户信任。例如,学而思经常在官方主账号发布教师都是保送清北的学霸的视频,增强用户对组织的信任感。
- 超低价课程广告投放的三个转化技巧
当账号矩阵流量不够大时,许多教育机构会选择投放抖音广告作为主要的卖课手段。在观看十几家教育机构的广告后,我发现他们基本上都使用了以下三个套路:
(1)超低价课程,降低用户决策成本
大部分教育机构通过抖音广告卖的课程都是十分便宜的超低价课程,目的是为了降低用户的决策成本。
(2)使用比较法、限时购,加强用户购买欲望
这种低价课程会让用户产生“这么便宜肯定不可能亏”、“买到就是赚到”的想法,很容易激发用户的购买欲望。
(3)赠送“高感知价值”的赠品,强力促进转化
这些广告还会通过赠送精美的赠品,让用户觉得有便宜可占,实现最终转化。
- 通过团购信息,营造畅销氛围
除了广告投放的转化技巧外,他们还会在课程主页使用团购信息营造畅销氛围。
- 免费福利包做私域转化,客户线索也是赚钱
在抖音上,除了超低价课程,教育机构还经常会投放一些0元课程。这些所谓的课程实际上类似于我们熟知的“引流福利包”,只是换了个更有吸引力的名字——“0元免费学”。组织们真正想要的也并不是几块钱的学费,而是用户线索(目标用户的联系方式)。当你点击报名时,他们就能轻松地获取你的手机号,然后通过电话或短信进行私域转化。
三、结语
通过对抖音上教育机构运营套路的了解,我们总结了以下四个引流策略和六个转化技巧:
引流策略: 1. 多账号矩阵运营 2. 打造IP形象 3. 借力热点话题,提高曝光度 4. 垂直高质量的内容才是王道
转化技巧: 1. 强化账号人设,增强用户信任 2. 低价引流课程,降低新用户决策门槛 3. 通过比较法、限时购,加强用户购买欲望 4. 高感知价值赠品,强力促进转化 5. 营造畅销氛围 6. 针对用户做私域转化
最后,我想说的是:虽然介绍了这么多引流、转化的套路,但千万不要过度依赖这些手法。教育机构在抖音上的核心竞争力仍然是优质课程。只有高质量课程加上运营套路双管齐下,才能真正做好抖音。
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