线下装修巨头“尚品宅配”抖音疯狂吸金，坐拥6000万粉丝的秘密是？

在当前家装行业日益向互联网化转型的背景下，线下实体卖场的竞争愈发激烈，中小型家装企业面临着巨大的发展压力。为了应对这一挑战，众多家装公司纷纷尝试通过短视频平台进行大规模获客。本文以“尚品宅配”为例，深入剖析其成功运营抖音矩阵账号的策略。

“尚品宅配”，作为广州尚品宅配家居用品有限公司旗下的知名品牌，自2004年成立以来，凭借高科技和创新理念迅速发展。公司旗下除尚品宅配外，还包括维意定制、Homekoo整装云等多个品牌。在抖音平台上，尚品宅配自2018年4月起，累计粉丝已突破6000万。

广州新居网家居科技有限公司，作为尚品宅配的MCN组织，负责旗下品牌和设计师的短视频业务。新居网业务范围涵盖营销、软件和信息技术服务，具备内容创造和达人IP打造能力。目前，新居网已在抖音、快手、火山、今日头条、微博等多个平台开展短视频新营销，服务品牌包括尚品宅配、维意定制、Homekoo整装云等。

尚品宅配在抖音上的矩阵分为两大群：品牌矩阵和达人矩阵。品牌矩阵以蓝V账号为主，包括尚品宅配、维意定制、Homekoo整装云等；达人矩阵则由各个品牌下的设计师组成，打造家装行业网红集体。

在内容制作方面，尚品宅配的矩阵账号以真人出镜、装修知识、实地拍摄为主，每个账号的知识内容基本相同，但出场人物和场景有所不同。品牌矩阵账号则更加注重风格展示，如维意定制偏向新潮时尚，尚品宅配偏向温馨。

在变现方面，尚品宅配拥有成熟的模式。主要获客方法包括：达人账号留下联系方式，蓝V账号直接插入活动链接；部分账号通过直播解答用户咨询，引导转化；所有账号注册视频电商，吸引用户跳转淘宝、天猫店铺进行转化。

尚品宅配的抖音运营思路值得借鉴之处如下：

1. 家装行业以知识类内容输出最佳，验证了多个账号的成功；
2. 采用企业账号和个人账号左右开弓的方法运营抖音，企业账号主打品牌，个人账号主打知识；
3. 通过抖音先给粉丝提供免费教材，培育用户信任度，最终通过个人签名、直播、蓝V进行引流变现。

面对规模化运作的竞品账号，可以尝试运营垂直类、本地类家具账号，或打造风格类矩阵账号。例如，精简风、现代风、田园风、地中海风等。目前，在抖音APP搜索“装修”等关键词，会发现大量小号运营得相当不错。