抖店新店如何管理评价？评价有几部分？

在电子商务领域，评价作为消费者购买决策的关键因素，对店铺的销售业绩产生深远影响。特别是在抖音平台上，众多商家纷纷开设新店，因此，如何有效管理抖店新店的评价显得尤为重要。以下是针对抖店新店评价管理的策略分析。

首先，抖店的评价体系包含两个主要部分：订单评分与评论内容。

1. 订单评分：该评分涉及消费者对商品质量、物流服务以及商家服务态度的综合评价。商家应从商品品质、服务流程等多方面入手，持续优化自身服务水平。同时，通过积极回复顾客咨询，与买家建立良好的沟通桥梁，树立良好的店铺形象。

2. 评论内容：包括文字评论和图片评论。消费者可在此分享购物体验，对商品、平台及第三方商家服务进行评价。商家可鼓励消费者发表原创且有价值的评价，以提高店铺评分。

然而，部分商家在新店开业初期，面对空空如也的评论区，可能会考虑设计虚假评论以吸引顾客购买。然而，这种做法并不可取。抖音平台明确规定，刷评论属于违规操作，即“组织虚假交易”。根据《抖音电商经营规则》第二十条的规定，一旦发现商家存在虚假宣传或通过虚假交易进行宣传，监督检查部门将责令其停止违法行为，并处以二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，罚款将增至一百万元以上二百万元以下，甚至可能面临吊销营业执照的处罚。

综上所述，抖店新店在管理评价方面，应遵循以下原则：

1. 重视商品品质与服务质量，提升消费者满意度；
2. 积极与顾客沟通，建立良好店铺形象；
3. 鼓励消费者发表原创且有价值的评价；
4. 严格遵守平台规则，严禁刷评论等违规操作。

通过以上策略，抖店新店可以有效地管理评价，提升店铺在消费者心中的形象，从而带动销售业绩的提升。