抖音电商这一年，关键词“社会价值”

近期，抖音电商平台发布了2023年度的全面回顾，对过去一年的系列举措进行了详尽的展示。在通读全文后，一个醒目的关键词——“社会价值”，跃然纸上。在笔者看来，这一关键词亦将是抖音电商未来发展的核心导向。回顾过去一年，抖音电商在其首届生态大会上明确提出“爱好电商”的愿景，并强调“追求高质量GMV”。此次回顾中，我们同样看到了“爱好电商”在社会价值方面的体现。

一、五个举措，共筑社会价值

1. 助力乡村振兴

抖音电商拥有一批致力于乡村发展的新农人创作者，他们的作品朴实无华，却饱含浓郁的田园生活气息。例如，95后打工仔曾庆欢辞去流水线工作，回到湖南新化老家，与表哥共同开展短视频创业。在表哥的镜头下，曾庆欢在初春的泥水中赶牛犁田，轻松地拎起一只小猪或挑起两筐谷子。2023年10月，曾庆欢在抖音小店上架白溪腐乳，一场直播就卖出当地腐乳厂三个月的产量，助力当地腐乳产业发展。抖音电商对这类内容进行了资源倾斜，这是具有真实社会价值的好事。这些村庄达人的故事，让人切实感受到科技的力量。更重要的是，这个时代为原本困境中的当地人提供了切实可行的新选择。

据抖音电商数据显示，2023年，共有179.3万款农特产通过抖音电商销往全国；9月9日至23日，抖音电商推出“富域丰收季”活动，渠道共助销各地农副产品4323万单，农货销量同比增长284.1%。抖音电商通过不断完善“爱好电商”的框架，让乡村力量成为发展的重要力量，连接起广大城乡用户，实现了商业与社会的融合发展。

1. 弘扬传统文化

以非遗为代表的传统文化内容是抖音电商的亮点之一。通过短视频，将深藏在社会各个角落的优秀传统文化展示给更多人。例如，杭州西溪“杨先生的麻花”中式糕点铺老板杨发伟，将我国人对“不时不食”的讲究运用到产品上新，不断推出应季应节的创新糕点。在疫情影响下，线下店铺销售受阻，杨发伟意外地通过抖音电商打开了新销路。2023年抖音非遗数据报告显示，该渠道上非遗传承人带货总成交额同比增长15倍。

1. 服务国货发展

如今，国货正当潮，背后的实质是我国制造业的深度革新，新消费人群与供应链之间的距离被进一步缩短，供需双方通过新渠道真正形成了人货场合力，为我国经济双循环提供了强大的内在驱动力。2023年，抖音电商国货品牌销量同比增长667%。这些国货品牌涵盖了食品饮料、美妆、服饰鞋包、个护家清等多个行业，增速迅猛。随着渠道的持续发展，国货品牌、新品牌们正在覆盖更多品类赛道，抖音电商也将成为国货新品牌走向消费者的主阵地。

1. 推动知识普惠

短视频为用户发掘出了更有价值的运用体验，即知识普惠，让更多用户通过短视频和直播激发起对书籍、知识的兴趣。《2021抖音电商图书消费报告》显示，2023年抖音电商图书知识达人数量同比增长89%，成为带动图书销量的重要力量。2023年渠道上图书销量同比增长312%，每天通过抖音电商售出的图书达45万本。去年8月份，作家刘震云和贾平凹先后入驻抖音，向读者们推介自己的最新作品，也带动了更多专业作家来到抖音电商。

1. 强化渠道管理

抖音电商2023年度累计处理违规创作者97万余人次，处理违规商家40余万人次，拦截违规产品发布9100余万次，封杀出售侵权产品的店铺上万个，疑似假货订单占比低于万分之一，打假力度位居业界前列。同时，协助有关部门打击违法人员633名，涉案金额超4亿元。强有力的渠道管理，旨在创造安全可靠的消费环境、打造优质正向的内容生态、切实保障消费者权益。因此，渠道管理不仅是短期动作，更是决定未来持续发展的重要一步。

二、爱好电商，更多获得感与幸福感

过去一年，抖音电商首次提出“爱好电商”这一独特的商业理念，并通过各项经营动作逐步践行这一理念。在阅读《抖音电商2021这一年》以及众多令人感慨的故事后，对“爱好电商”这一理念的理解有了全新的感悟。实际上，“爱好电商”的底层逻辑可分为两个层面：一方面，通过丰富多彩的内容激发消费者的消费兴趣，实现商业转化。新技术、新方式、新内容，这些都是构成新消费时代的重要元素，但比元素更重要的是电商渠道创造了什么新价值。抖音电商一年多以来，创造的最直接的新价值是什么？在倪叔看来，抖音电商的新价值在于依托“爱好电商”，以新的方式与内容，释放更多机遇，助力经济和社会发展。

在此之外，“爱好电商”更深层的逻辑是带给创作者、创业者、消费者更多获得感与幸福感。显然，商业价值的底层是社会价值。这一逻辑的持续推行，使得“爱好电商”的未来拥有了新的想象空间。良性的增长循环，不仅为大众消费带来更好的体验、更优质的商业价值，更为整个商业界的进一步发展提供了一种更好的模式。

如果您对此问题还有疑问，可以咨询幕思城火星老师，他的微信号是huoxing051。