抖音达人对商家履约管理规则（抖音商家达人入驻条件）

为强化抖音平台商品分享行为的规范性，并优化电商达人的推广体验，平台特制定了一套针对电商达人履约过程中的管理细则。本细则依据国家现行法律法规，结合《“精选联盟”服务协议（推广人）》和《“精选联盟”服务协议（委托人）》等平台规则与服务协议，旨在提升服务质量和用户体验。

第一章 概述

1.1 适用范围

本细则适用于所有在抖音客户端及网页端平台（包括火山版、简化版、极速版等不同版本）上，以及上述平台运营主体及其关联公司拥有或运营的其他平台，开通商品分享功能的电商达人。

1.2 分值定义

• 履约分：指达人与商家在精选联盟平台产生合作订单（包括样品订单、直播订单等）后，根据履约情况所评定的分数。
• 评价分：基于商家对达人带货过程中的合作评价，综合计算得出的分数，用以反映达人与商家之间的合作状况。

第二章 达人对商家履约管理实施细则

2.1 分数构成要求

2.1.1 履约分构成

• 履约分基于达人与商家在精选联盟平台产生的合作订单记录构成。
• 订单类型包括样品订单、直播订单等。

2.1.2 评价分构成

• 评价分基于近90天内，达人累计获得10条及以上商家的评价记录构成。

2.2 分数计算

2.2.1 履约分计算

• 履约分根据订单违约程度（严重违约与一般违约）以及订单类型进行计算。
• 分数区间为0分至12分，初始分值为12分。
• 违约扣分：样品订单严重违约扣1分，一般违约扣0.5分；直播订单严重违约扣2分，一般违约扣1分。
• 无违约记录加分：近30天内无违约记录可加1分，但满分不超过12分。
• 分数等级：高（12分）、中（8-12分）、低（0-8分）。

2.2.2 评价分计算

• 评价分基于商家对达人在合作履约、带货效果、沟通态度三个维度的反馈构成。
• 分数区间为0分至5分。
• 分数计算：三个维度加权计算。
• 分数等级：高（5分）、中（4.4-5分）、低（0-4.4分）。

2.3 分数展示

• 评价分与履约分每日更新前一天的数据，但可能存在延迟。
• 分数展示仅对达人与商家可见，达人可在抖音商品橱窗、百应达人工作台查看，商家可在精选联盟PC版、抖店APP中查看。

第三章 达人评价分与履约分应用

3.1 权益

• 当评价分达到5分满分或履约分达到12分满分时，达人可享受精选联盟商家合作优先推荐、履约荣誉标签等权益。

3.2 限制措施

• 当评价分小于等于4.4分或履约分小于等于8分时，平台将对达人采取限制合作措施，如精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能、限制使用直播合作订单功能。
• 履约分为0分时，达人将被禁止使用精选联盟直播合作订单和免费申样功能。
• 对于不履约情节严重或存在恶意不履约情形的达人，平台将限制其提报平台活动。

本细则的实施旨在提升抖音平台电商生态的健康发展，为用户和商家提供更加优质的服务体验。