抖音价格保护服务规范是什么？详细规则(抖音多少天内降价可以补差价？申请价保注意什么？)

价格保护服务实施细则

一、定义与概述 价格保护服务（以下简称“价保”）系指，消费者在支付带有特定服务标识的商品订单后，若在约定的价保期限内，因商家调整同一商品的价格而引发消费者购买价格下降，消费者有权申请退还差价。系统将依据本细则进行差价计算并退还。

二、适用范围 本细则适用于在小店平台所有经营商家，除跨境、拍卖、虚拟行业外的商家均需遵守。

三、价保服务的开通与关闭 1. 开通 - 日常价保：商家可通过商家后台的“权益中心”中的“基础权益”模块，选择“价保服务”进行开通。 - 大促价保：商家参与平台大促活动时，若活动规则要求提供价保服务，则需在活动报名环节按系统提示预约开通。

1. 关闭
2. 日常价保：同开通流程，商家可在后台进行关闭。
3. 大促价保：关闭方式遵循商家实际参与的平台活动规则。

四、价保服务规则 1. 服务标识：消费者购买的商品需带有“大促价保”或“7天/15天/30天价保”等价保服务标识。 2. 价保承诺时间： - 大促价保：自订单支付成功之日起至大促结束后的X天内（X天由大促活动规定）。 - 日常价保：自订单支付成功之日起至商品支付成功的7天/15天/30天内。 3. 退差范围：因商家调整价格导致的消费者购买商品降价，消费者可在价保承诺时间内申请退差价。

五、商家违规处理 商家若未按价保规则履约，将按违规处理。消费者反馈并有效举证后，平台有权从商家保证金或货款中扣除50元作为消费者赔付。

六、差价计入说明 1. 不计入优惠的部分：限时限量超低价优惠、运费、税费、红包等。 2. 计入差价的部分：秒杀、商家券、商家满减、商家多件优惠等。 3. 直播间价格仅作为基准价。

七、计算方式 差价金额 = 下单时基准价 - 申请价保时核准价。

八、发起路径 消费者可在“我的订单”中找到对应商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”进行申请。

九、特殊注意事项 1. 商品需满足当前的优惠条件。 2. 仅限通过抖音app、抖音极速app、抖音火山app分享的产品。 3. 未支付或取消订单不支持价保。 4. 商品不在价保时限内不支持价保。 5. 赠品订单不支持价格保障。 6. 优惠券金额可纳入差价计算。 7. 商品下架、断货、删除或预售状态不支持价保。

十、总结 价保服务旨在保障消费者权益，商家应严格按照细则执行，确保消费者能够享受到公平、透明的购物体验。