抖音电商人工智能生成内容管理规则

《抖音电商人工智能生成内容管理规则》解读与实施指南

一、规则概述

为强化消费者权益保护，规范创作者分享推广行为及商家经营秩序，抖音小店平台特制定《抖音电商人工智能生成内容管理规则》。本规则旨在依据国家现行法律法规，结合《商品信息分享功能服务协议》、《小店平台用户服务协议》等多项平台服务协议与规则，确保平台内商品交易和分享推广的有序进行。

第一章：规则目的与适用范围

1.1 目的及依据 本规则旨在保护消费者权益，维护平台交易秩序，依据国家法律法规及多项平台服务协议制定。

1.2 适用范围 本规则适用于： - 在抖音及其关联平台（包括简化版、极速版等）上使用商品分享功能的创作者及其发布的信息； - 小店平台内的所有商家及其商品信息； - 创作者或商家在平台内通过AI提供交互信息服务的场景； - 平台内的消费者。

1.3 相关概念 - 人工智能生成内容：指利用AI技术自动生成的视频、图像、文本等。 - 通过人工智能提供交互信息服务：指商家或创作者使用AI向消费者提供客户服务、私信等。

第二章：账号管理规则

2.1 实名认证 商家或创作者使用AI提供交互信息服务前，需完成实名认证，并满足平台其他账号管理要求。

2.2 实人认证 发布AI生成内容的创作者需进行实名认证，直播场景下，平台有权随时启动实人认证。

2.3 身份信息审核 平台有权审核身份信息，对未通过认证或提供虚假信息的，平台有权拒绝相关服务。

2.4 评估备案或审批 提供AI服务需取得国家相关部门的评估备案或审批。

2.5 综合风险评估 平台将对AI生成内容进行综合风险评估，未通过者，平台有权禁止发布。

2.6 虚拟主播管理 使用虚拟主播的创作者需实名认证，虚拟主播需在平台注册并经审核。

第三章：使用行为及内容发布规范

3.1 内容真实性 发布AI生成内容应真实、准确，不得虚假宣传。

3.2 第三方授权 涉及第三方内容的，需获取授权，不得冒用。

3.3 显著标识 使用AI生成内容或虚拟主播时，需在相关页面进行显著标识。

3.4 商品信息展示 商品信息中，商品实物图需清晰展示。

3.5 交互信息服务引导 平台鼓励引导消费者友善、礼貌、健康地使用AI交互服务。

第四章：违规处理

4.1 违规责任 商家或创作者发布违规内容，应承担直接管理责任。

4.2 损害赔偿 违规行为造成损失或不良影响的，平台有权从重处理。

4.3 保证金与赔付 造成实际损失的，平台有权扣除保证金、货款等，并按规则进行消费者赔付。

4.4 处理措施 违规者，平台有权采取屏蔽、删除、下架、扣除信用分等措施。

第五章：附则

5.1 法律法规遵守 用户应遵守国家法律法规及平台协议。

5.2 规则修订 平台将不定期修订本规则，并公示。

通过以上解读，旨在帮助创作者和商家更好地理解并遵守《抖音电商人工智能生成内容管理规则》，共同维护平台健康有序的发展环境。