价格保护服务(以下简称“价保”)系指消费者在购买带有“大促价保”或“7天/15天/30天价保”标识的商品后,若在价保承诺期内因商家调整同一商品价格导致商品降价,消费者有权申请退还差价。以下是对原文章的二次创作,以增强其专业性和丰富性:
一、价保服务概述
价保服务旨在保障消费者权益,减少因商家价格调整而导致的损失。该服务覆盖小店平台上的多数商家(不包括跨境、拍卖和虚拟行业)。
二、价保服务的开通与关闭
- 开通方式
- 日常价保:商家可通过登录商家后台,在“店铺-后台-权益中心--基础权益-价保服务”模块进行开通。
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大促价保:若商家参与平台大促活动,需按照活动营销系统的提示进行预约开通。
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关闭方式
- 日常价保:与开通方式相同,在商家后台进行关闭。
- 大促价保:关闭方式遵循商家实际参与的平台活动规则。
三、价保服务规则
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服务标识:消费者购买的商品需明确标识有“大促价保”或“7天/15天/30天价保”服务。
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价保承诺时间:大促价保的承诺时间从订单支付成功之日起至大促结束后的X天内;日常价保的承诺时间从订单支付成功之日起至7天/15天/30天内。
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退差范围:因商家调整价格导致的商品降价,消费者在价保承诺期内可申请退差价。
四、商家违约处理
若商家未按价保规则履约,将按违规处理。消费者可通过平台反馈并提供有效证据,平台核实后有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付消费者。
五、差价计算方式
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下单时基准价:下单时商品基础价格减去下单时优惠金额。
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申请价保时核准价:申请价保时商品基础价格减去申请价保时优惠金额。
六、发起路径
消费者可在“我的订单”中找到对应订单商品,选择“申请售后”,再选择“价保服务”来发起退差价申请。
七、价保服务开通与计算公式示例
商家开通价保服务需在后台找到权益中心,选择“基础权益”下的“价保服务”进行开通。计算公式如上所述,以下为具体示例:
例:某商品活动价为100元包邮,消费者使用优惠券满100减10元,红包5元,实际成交价为85元。在保价期内,商品降价至100元包邮,但优惠券满100减20元,实际成交价为80元。差价计算为:(100-10)-(100-20)=10元,消费者可申请10元差价补贴。
通过上述二次创作,文章在保持原意的基础上,增强了专业性和可读性,同时对价保服务的规则和流程进行了详细的阐述。
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