抖音电商主图标题规格宣传作弊专项治理公告是什么?

近日,抖音电商平台发布了一则重要公告,指出平台在近期监管中发现,部分商家为提升商品在平台上的曝光度,采取了在商品主图或标题中夸大规格数量的手段。然而,实际销售的商品规格价

近日,抖音电商平台发布了一则重要公告,指出平台在近期监管中发现,部分商家为提升商品在平台上的曝光度,采取了在商品主图或标题中夸大规格数量的手段。然而,实际销售的商品规格价格却低于宣传价格,导致消费者对商品和价格产生误解,严重影响了消费者的购物体验。此类行为不仅挑战了平台的正常经营秩序,也扰乱了商家之间的公平竞争环境。

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为了维护平台的正常经营秩序,保障消费者的合法权益,抖音平台决定对“主图/标题宣传规格高于最低售卖价规格”的行为进行严格的处置升级,并推进专项治理工作。具体措施包括:

  1. 对于存在大量、多次违规行为,或对用户体验造成严重影响的店铺,将在原有的商品封禁、B类扣分处置基础上,增加停业、清退的处罚力度。
  2. 针对单次违规商品数量较大、多次预警后仍未整改的店铺,将采取店铺停业措施;对于多次违规、违规商品数量较大,或对平台造成重大舆情和监管风险的店铺,将进行店铺清退处理。

自2023年7月7日起,平台将对存在主图规格价格不符问题的在线商品进行排查。对于已发布的商品,平台将要求商家在规定期限内进行整改。若商家未整改或整改不合格,平台将下架违规商品,并对大量发布违规商品的店铺进行清退处理。具体实施节奏如下:

  • 自2023年7月起至7月12日为自查整改阶段,商家需自行检查店铺中是否存在主图宣传规格与商品实际销售规格不一致的问题,并及时进行修改或下架商品。
  • 自2023年7月12日起进入平台治理阶段,平台将对已发布商品进行排查复核。若商家未按要求整改或整改不合格,平台将依据《“商家—滥发信息”实施细则》、《商家违规行为管理规则》等相关规定,对违规商品进行下架处理。

此外,关于用户关注的其他问题,如抖音短视频剪辑是否免费、话题播放次数的计算方法、话题排名规则、退货上门取件的运费支付方式以及退货时的注意事项等,建议用户查阅抖音平台的官方指南或客服信息,以获取准确和详细的解答。

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