抖音专业店/非专业店官方账号限制带货常见问答汇总

为了深化抖音电商消费者对商家及达人身份的辨识度，增强消费者对抖音平台的信任，抖音平台对官方旗舰店、旗舰店等特定类型商家的官方账号实施了销售权限的限制。以下是对抖音专业店与非专业店官方账号带货限制的详细说明，以助理解与遵守。

抖音官方账号带货限制说明

一、专业店官方账号（官方账号仅自卖）

1. 限制原因：卖场、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店（跨境商家除外）的官方账号（即人店一体账号）自7月初起，其直播间仅允许销售本店商品，不得通过精选联盟添加其他店铺的商品。此措施旨在规范消费者对上述类型商家的认知。

2. 解决方案：若专业店官方账号因限制而受到影响，商家可自主变更店铺类型至个体店或企业店。在此期间，单场直播可带非本店商品不超过3个，但橱窗和短视频仅能推广本店商品。需要注意的是，后期非专业店也可能限制直播添加非本店商品，具体规则以平台通知为准。

二、非专业店官方账号（官方账号限制带货）

1. 限制原因：为规范用户对抖音商家身份的认知，平台对店铺带非本店商品的数量进行了限制。目前，短视频和橱窗无法添加非本店商品，店铺自有商品的销售不受影响；直播间场景中，除本店商品外，暂时只能售卖不超过3个非本店商品。

2. 常见问题及解答

3. 问题1：专业店官方账号在直播添加商品时提示“累计添加联盟商品数已达上限，请添加您店铺的商品喔～”如何处理？ 解答：此提示表明专业店官方账号仅限添加本店商品。个体店和企业店的官方账号在直播间仅允许添加3个非本店商品。

4. 问题2：直播间正在开播，购物车未满3个非本店商品却无法新增？ 解答：若账号处于已开播且已添加过三个精选联盟商品的状态，无论是否删除已选定的商品，都无法继续新增其他非本店铺商品。建议在下一场直播前谨慎选择商品。

5. 问题3：直播间无法添加其他店铺的商品？ 解答：此限制旨在规范消费者对商家身份的认知，专业店官方账号仅限添加本店商品；个体店和企业店的官方账号在直播间仅限添加3个非本店商品。

6. 问题4：“您的店铺类型暂不支持添加联盟商品，请添加自己店铺商品”报错如何解决？ 解答：此报错表明店铺类型不支持添加非本店商品。该报错可能出现在巨量百应达人工作台的橱窗管理/短视频管理/精选联盟选品广场界面，原添加联盟商品到短视频/橱窗的链路已不再支持。

7. 问题5：上播过的商品不再同步到橱窗管理的可添加商品列表中？ 解答：此现象是由于平台规则下，官方账号不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

8. 问题6：作为达人，店铺为个体店或企业店，原绑定店铺仅用于收款，现想继续销售非本店商品怎么办？ 解答：可选择关店，成功后账号将与店铺解绑，不再受限；或选择在7月16日前在抖店电脑端选择成为纯达人带货，具体操作以平台提醒和页面提示为准。

9. 问题7：为何我不能销售非本店商品，但看到其他账号还在直播间这么做？ 解答：本次限制带货商品数量的产品功能将逐步随机放开，预计在7月底完成所有官方账号的覆盖。所有官方账号均会受到约束，请放心。

通过上述详细说明，希望商家和达人能够更好地理解并遵守抖音平台的带货规则，共同维护一个健康、有序的电商环境。