抖音专业店/非专业店官方账号限制带货说明

为了深化抖音电商环境中消费者对商家及达人身份的辨识度，并增强消费者对平台的信任，抖音平台对官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店等官方账号的带货能力进行了规范。以下是对抖音专业店与非专业店官方账号带货限制的详细说明，以供参考。

抖音官方账号带货限制说明

一、专业店官方账号带货限制

专业店官方账号，包括卖场、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店（跨境商家除外），其官方账号被限制在直播间销售非本店商品的能力。这一限制预计将于7月初开始实施，旨在明确用户对上述店铺类型的认知。具体措施如下：

• 官方账号仅能在直播间销售本店商品。
• 禁止通过精选联盟添加其他店铺的商品。

二、非专业店官方账号带货限制

非专业店官方账号，包括个体店和企业店，其官方账号在带货方面也受到限制。具体限制如下：

• 直播间场景中，除本店商品外，暂时只能售卖不超过3个非本店商品。
• 橱窗和短视频中无法添加非本店商品。
• 店铺自有商品的销售不受影响。

常见问题解答

问题1：专业店官方账号100%限制带货的原因是什么？

为规范用户对卖场、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店（跨境商家除外）的认知，官方账号的直播间将仅支持自卖商品，禁止添加其他店铺的商品。

问题2：专业店官方账号限制带货后的解决方案是什么？

商家可以选择将店铺类型自主变更至个体店或企业店。短期来看，个体店和企业店官方账号的直播间可以带3个非本店商品，但橱窗和短视频仅能推广本店商品。请注意，后期非专业店也可能限制直播添加非本店商品，具体以平台通知规则为准。

问题3：非专业店限制带货的原因是什么？

为了规范用户对抖音商家身份的认知，平台对店铺带非本店商品的数量进行了限制。目前短视频和橱窗无法添加非本店商品，直播间场景中除本店商品外，暂时只能售卖不超过3个非本店商品。

问题4-6：关于直播添加商品时出现的常见报错及解决方案

这些问题通常是由于平台规则调整导致的，具体解决方案包括：

• 确保官方账号仅添加本店商品。
• 在直播前谨慎选择商品，开播前支持替换，开播后无法替换。
• 官方账号不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

问题7：达人店铺无法销售非本店商品怎么办？

达人可以选择关闭店铺，账号将自动与店铺解绑，不再受到限制。或者，在7月16日前，达人可以在抖店电脑端选择成为纯达人带货，具体操作请以平台提醒和页面提示为准。

问题8：为什么我不能销售非本店商品，但看到其他账号还在这么做？

本次限制带货商品数量的产品功能采用逐步随机放开，预计在7月底将完成所有官方账号的覆盖。所有官方账号均会受到约束，请消费者放心。