抖音低好评商品主要是什么？违规怎么处理？

在抖音小店平台上，针对识别出的与店铺存在关联的劣质或不合规商品，平台将实施相应的管理措施。以下是对抖音平台中所谓的“低好评商品”的详细解读，包括其定义、违规处理方式以及平台的管理机制。

一、低好评商品的定义

所谓低好评商品，是指在抖音平台上，通过数据监控手段，平台认定其好评率明显偏低的商品。这类商品尽管在销售数量上有所表现，但消费者对其的评价普遍不佳，商品质量亦不尽如人意。平台将对这类商品实施封禁处理。

二、违规商品的处理

1. 封禁措施：一旦商品被认定为低好评商品，平台将立即进行封禁处理，禁止其再次上架销售。

2. 同款商品处理：若店铺内存在与被封禁商品信息、详情页、属性、主图等完全相同或高度相似的商品，平台也将一并封禁。

3. 商家责任：若商家店铺中的商品被认定为低好评商品并被封禁，商家将不得重新发布同款商品，也不得销售同款商品。

三、违规行为的描述

违规行为包括但不限于以下几种情况：

1. 新闻媒体曝光、国家监管部门通报的质量不合格商品；
2. 平台抽检多次不合格的商品；
3. 与劣质商品同款或同类的商品；
4. 违规商品被封禁后，商家重新经营该商品；
5. 其他基于监管要求协查的商品。

四、平台如何识别同款商品

平台通过商品信息、详情页、属性、主图等要素，对同款商品进行识别。

五、对关联商品的处理

当平台发现商家的商品与其他被处罚的商品为同款商品时，这类商品已对消费者造成不良影响。为避免对商家店铺和消费者造成持续影响，平台将对关联商品进行及时处理，包括拦截新发布商品和下架存量商品。

六、违规处理措施

根据违规情节的轻重，平台将采取不同的处理措施：

1. 轻微情节：每次违规，相关商品将被下架或封禁；
2. 一般情节：每次违规，相关商品将被下架或封禁，并累计违规积分A4分；
3. 严重情节：每次违规，相关商品将被下架或封禁，并累计违规积分B4分；
4. 特别严重情节：每次违规，累计违规积分B12分。

综上所述，抖音小店平台对低好评商品的定义和处理规则具有明确性。商家在经营过程中，应严格遵守平台规定，提供优质商品和服务，以保障消费者权益和店铺声誉。