抖音电商罗盘退款口径升级说明

随着电子商务市场的快速发展，精准的数据分析对于商家和达人来说至关重要。为了提升抖音电商罗盘的数据准确性，确保商家和达人能够精确掌握退款（包括订单与金额）的相关信息，抖音电商罗盘将于8月1日实施退款口径的重大升级。此次升级将着重增加极速退款数据的覆盖范围，并同步补充维修保障、多次退货以及补寄保价退款的相关数据。升级完成后，罗盘各页面将实现退款口径的统一化，从而提供更为精确的退款数据。

一、升级影响分析： 本次退款口径的升级涉及底层数据的全面更新，由于数据量庞大，升级初期数据更新将仅限于首页和交易页面相关的退款订单及退款金额信息。其他页面，如直播、短视频和商品页面，暂不进行数据回溯，这可能导致商家在退款环比数据上出现偏高的情况。在极端情况下，若商家存在较多的极速退款订单，其退款环比数据可能会超过100%，但这种情况均为正常现象，预计30天后数据将恢复正常。

二、退款口径升级详情： 本次退款口径的调整将具体产生以下影响：

1. 具体影响： 罗盘的经营分析及达人分析部分页面（非首页、交易页面）的退款环比数据可能会出现偏高的情况。在极端情况下，若商家有较多的极速退款订单，其退款环比数据可能会超过100%。这些情况均为系统升级的正常表现，建议商家和达人予以关注，但无需过度解读。

2. 影响范围： 本次口径调整涉及罗盘的经营分析模块和达人分析模块，具体影响的页面如下所述：

3. 经营分析模块：具体受影响的页面包括但不限于订单分析、退款分析等。
4. 达人分析模块：具体受影响的页面包括但不限于达人退款分析、订单分析等。 需要注意的是，由于首页和交易相关页面涉及的数据回溯，不会出现数据异常，因此这些页面的数据表现不会受到本次升级的影响。

综上所述，抖音电商罗盘的退款口径升级旨在为商家和达人提供更加精确的退款数据支持。商家和达人应关注升级后的数据变化，并在必要时对数据进行合理分析，以便更好地优化经营策略。