快手小店商家不给退款怎么办？如何投诉？

随着互联网技术的飞速发展，网络购物已成为现代消费者日常生活的重要组成部分。在众多电商平台中，快手和抖音等视频平台亦纷纷加入电商行列，为广大用户提供便捷的购物体验。然而，在享受便捷购物的同时，消费者在快手小店购物时遇到商家不退款的情况亦时有发生。本文将针对这一问题，从法律角度出发，为消费者提供维权途径。

一、快手小店商家不给退款怎么办？

1. 官方客服介入

消费者在快手小店购物时，如遇到商家不给退款的情况，可首先联系官方客服寻求帮助。具体操作步骤如下：

（1）打开快手app，进入主界面左上角“三”图标，选择“更多”。

（2）进入“更多功能”，选择“小店订单”。

（3）点击“官方客服”，进入聊天对话框。

（4）输入你想要退款的订单，询问客服。

客服会根据具体情况给予回复，并指导消费者进行下一步操作。

1. 消费者协会投诉

消费者在快手购物时，如商家不给退款，还可向消费者协会投诉，要求退货，维护自身合法权益。根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

二、快手如何投诉店铺卖家？

1. 打开登录手机上的快手app。

2. 进入系统设置，选择“反馈与帮助”。

3. 在问题发生的场景中选择“举报/维权”。

4. 选择“怎么投诉店铺卖家?”，即可看到投诉方法。

三、七天无理由免费申请退货退款

根据相关法律规定，消费者在网络购物过程中享有七天无理由退货的权利。然而，在实际操作中，退款要求应遵循“谁收钱谁退款”的原则。若消费者要求电商平台退款，可能与法律规定的网购七天退款不完全一致。

总结

在网络购物过程中，消费者遇到商家不给退款的情况时，可通过官方客服、消费者协会等途径维权。同时，消费者应了解相关法律法规，合理行使自身权益。在遇到小额退货时，消费者应权衡利弊，避免不必要的损失。