快手小店规则及违规管理规则是什么？

近期，快手电商平台对外发布了关于快手小店规则总则及违规管理规则的修订公告。本次修订涉及《快手小店规则总则》、《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》、《快手进口电商平台总则》、《快手进口电商平台商户违规管理规则》以及《快手进口电商平台营销违规管理规则》等多个方面。修订后的规则将于3月25日正式生效。以下是关于快手小店违规管理规则的具体内容：

一、违规行为类型及违规处理措施

1. 违约金：若违规方违反平台规则，给用户或平台造成经济损失，平台有权依据与违规方签署的平台协议及平台规则的规定，就其违规行为收取一定金额的违约金。若违规方未在规定时间内支付违约金，平台有权暂停其继续使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品、冻结违规方的货款，并有权从违规方的货款或保证金中划扣等额资金，以弥补违规行为给用户或平台造成的损失。

2. 禁止直播：分为有限期禁止直播和永久禁止直播。有限期禁止直播是指在一定期限内暂停违规方使用快手平台直播功能，封禁期限结束后，违规方的直播权限自动解封。

3. 禁止发短视频：分为有限期禁止发短视频和永久禁止发短视频。有限期禁止发短视频是指在一定期限内暂停违规方使用快手短视频上传功能，但观看、点赞、转发等功能不受限制。

4. 禁止商业化投放：分为有限期禁止商业化投放和永久禁止商业化投放。有限期禁止商业化投放是指对商户/带货达人在商业化的推广行为进行一定期限的权限限制；永久禁止商业化投放是指对商户/带货达人在商业化的推广行为进行永久的权限限制。

二、快手小店相关问题解答

1. 快手小店新人优惠券怎么取消？如何设置？

解答：用户可在快手小店后台的“优惠券管理”模块中，对已发放的新人优惠券进行取消或设置。

1. 快手小店投诉会怎样？如何申诉？

解答：用户在快手小店后台的“投诉管理”模块中提交投诉，平台将根据投诉内容进行审核，若投诉成立，将根据违规情况对违规方进行处理。用户对处理结果不满意，可向平台提出申诉。

1. 快手流量为什么越来越少？如何增加快手流量？

解答：快手流量减少可能与平台算法调整、用户行为变化等因素有关。为增加快手流量，建议商户/带货达人：

（1）优化内容质量，提高用户互动率；

（2）积极参与平台活动，提高曝光度；

（3）合理利用平台资源，提高转化率。