在2023年的年货节期间,快手电商展现了前所未有的积极姿态。与中央广播电视总台《中国国宝大会》节目的深度合作,催生了“宝藏好物降临夜”年货节专场直播,这一举措标志着快手电商在营销策略上的重大转变。
该场直播由央视知名主持人尼格买提、月亮姐姐与快手主播安九共同主持,吸引了超过5070万的观众观看,成交总额(GMV)高达3400万人民币,人均观看时长达到380秒。全网活动曝光量更是达到了3.2亿次,为快手年货节画上了圆满的句号。
这一成绩的背后,是快手电商对年货节的精心筹备。早在2022年12月5日,快手电商便召开了2023年年货节商家大会,宣布在年货节期间(12月24日至1月2日)投入66亿流量和10亿红包,以助力商家。此外,快手电商还与中通、圆通、申通三家快递公司达成特约协定,为平台商家提供包括赔付兜底、专属客服、价格承诺、绿通优先在内的四重保障权益。
从数据上看,快手电商在2022年前三季度表现稳健,交易额达到2225亿人民币,同比增长26.6%。全年GMV预计将达到8700亿人民币。然而,值得注意的是,快手电商的GMV增速在2023年一季度开始放缓,一季度同比增长47.7%,二季度同比增长31.50%,三季度仅为26.60%,是近年来增速最低的季度。
面对内外部竞争压力,快手电商展现出坚定的决心。抖音电商的GMV目标为1.5万亿元人民币,远超快手电商的目标。拼多多、淘宝、天猫等平台也构成了强大的竞争压力。快手电商的挑战不仅在于外部竞争,还在于内部问题,如用户客单价较低、商品质量问题等。
为了应对这些挑战,快手电商在2021年初提出了信任战略,强调治理假冒伪劣商品、保护消费者权益、提升体验价格比。2021年,快手电商拦截疑似假冒伪劣商品发布超过6244万次,封禁违规主播、商家21万人次,举报率同比下降8.96%。
进入2022年,快手电商进一步深化品牌战略,提出了“大搞快品牌”战略,计划扶持500个以上快品牌,并释放超过230亿的红利流量。同时,快手电商还推出了“快手新品超级计划”,旨在打造100款GMV破亿和10000款GMV破千万的快手生态新品。
综上所述,快手电商正通过孵化快品牌、发力信任电商等策略,致力于改善交易体验,打造优质的闭环生态。尽管面临诸多挑战,但快手电商的积极态度和战略调整,为其未来的发展提供了坚实的基础。
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