为强化快手平台商户的物流配送服务质量,进一步提升平台服务品质和用户时效性体验,特对《快手小店发货管理规则》进行如下修订。本次修订自2022年7月4日起实施,并于2022年7月11
为强化快手平台商户的物流配送服务质量,进一步提升平台服务品质和用户时效性体验,特对《快手小店发货管理规则》进行如下修订。本次修订自2022年7月4日起实施,并于2022年7月11日正式生效。修订内容主要包括:
- 非预售商品发货时效设置调整:取消72小时发货选项。
- 非预售商品的发货时效规定保持不变:商家虽可选择72小时发货,但采用此发货模式的商品将被归类为预售商品。
具体实施细节如下:
- 新发布商品:自新规则生效之日起,新发布的商品将自动按照新规则执行发货时效。
- 商品信息编辑:对于规则生效前已发布的商品,若商家进行信息编辑或修改,系统将自动进行校验。若原商品承诺的发货时效为72小时,系统将提示商家进行修改,修改后方可提交。
- 原有商品缓冲期:对于原有发货时效设置为72小时的商品,给予7天的缓冲期。在此期间,商家可自行调整发货时间。缓冲期结束后,若发货时间仍为72小时,平台将默认将其变更为3天的预售期发货。
违约处理措施包括:
- 商家应严格遵守承诺的发货时效进行发货。
- 若商家未在承诺时效内发货,消费者有权要求商家继续发货。
- 消费者有权在承诺时效内申请全额退货退款,商家有义务予以支持。
- 若发货时间超过承诺时效,消费者可申请获得订单金额10%的赔付(最低5元,最高500元),商家需承担此责任。
- 若出现大量订单未按期发货的情况,快手平台将依据《快手小店商品推广管理规则》对商家进行服务承诺违背的处理。
商家务必注意,确保在规定的发货时间内完成出货,以避免承担不必要的赔偿责任。
此外,关于快手平台的其他相关问题,如快手剪辑软件的名称、快手视频的删除方法、视频引流策略、粉丝变现途径等,建议查阅快手官方指南或相关技术文档以获取详细信息。快手官方是否会为拥有一定粉丝量的用户发放工资,以及具体的变现方式,亦需根据平台政策和市场情况而定。
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