抖音虚假发货在哪里投诉？怎么进行申诉？

在抖音平台上，虚假发货行为指的是商家在后台录入的快递单号或其物流轨迹出现明显异常，或存在其他未实际发货的情况。针对此类问题，消费者和商家均有相应的投诉与申诉途径。以下是对抖音虚假发货投诉及申诉流程的详细解析。

一、抖音虚假发货投诉途径

1. 进入投诉界面：用户需首先在抖音APP中定位至涉嫌虚假发货的商家主页，点击页面右上角的圆点图标，选择“举报”选项。

2. 选择投诉原因：进入举报页面后，用户需从下拉菜单中选择“虚假发货”作为投诉原因，并详细描述投诉情况。为提高投诉成功率，建议提供清晰的物流单号异常、物流轨迹异常等证据照片。

二、抖音虚假发货申诉流程

1. 违规通知与申诉时效：当商家收到虚假发货违规的通知时，若对该处理结果有异议，可在收到通知后的7个工作日内发起申诉。

2. 申诉路径：商家需通过以下路径进入申诉界面：“奖惩中心”-“体检中心”-“违规管理”。

3. 申诉处理：抖音平台将在收到申诉申请后的5个工作日内，向商家反馈申诉结果。

4. 虚假发货对商家评级的影响：虚假发货行为是商家评级的重要负向指标之一。一旦判定虚假发货，相关记录将被纳入商家的评级分值计算中，从而可能影响商家在平台上的各项权益，如参与大型促销活动的资格等。

综上所述，本文详细阐述了在抖音平台上如何进行虚假发货的投诉与申诉。希望这些信息能够为用户和商家提供有效的参考和帮助。