快手新增医疗器械及医疗健康服务行业规则是什么？

为维护快手电商平台运营秩序，确保用户权益不受侵害，快手平台特制定《医疗器械及健康服务行业宣传规范》，旨在规范带货达人推广内容和行为，防止营销违规及售后纠纷。现将该规范的主要内容解读如下：

一、规范概述

《医疗器械及健康服务行业宣传规范》于2022年3月29日首次制定，并于2022年4月6日正式生效。该规范旨在对快手小店带货达人在推广医疗器械、医疗健康服务、医美商品/服务时的宣传内容和行为进行严格规范。

二、宣传内容和行为要求

1. 法律法规遵守：带货达人需严格遵守国家相关法律法规，确保推广内容合法合规。
2. 商品合规性：推广的商品必须符合《医用保健行业管理规范》、《本地生活行业管理规范》等相关行业规定。
3. 准入要求：根据《快手快分销平台管理规范》等要求，禁止不符合推广准入要求的达人推广医用保健、医疗美容等产品。
4. 宣传内容限制：涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理、结构及组成等内容，不得超出监管部门批准的注册证书或备案凭证、产品说明书范围。
5. 信息准确完整：对禁忌内容、注意事项、适用范围等表述应完整准确，对于专业性强或篇幅较大的内容，应显著提示用户查阅产品说明书或在医务人员指导下使用。

三、禁止性推广情形

规范中明确禁止以下推广情形或内容：

• 超出产品备案、注册、审批范围的功能、功效宣传；
• 含有明示或暗示商品功效、效果、安全性的断言或保证；
• 涉及疾病治理效果的宣传；
• 与其他医疗器械商品的功效和安全性比较；
• 宣传或暗示两性、壮阳或保健食品功效；
• 使用国家机关、军队、科研单位等名义或形象宣传；
• 虚构交易、编造不实评价；
• 违反科学规律，宣称可以治疗所有疾病；
• 引起公众对健康状况的不必要担忧；
• 含有无法证实的“科学或研究发现”；
• 使用绝对化或排他性用语；
• 含有禁止性用语。

四、医美产品/服务推广规范

1. 如实介绍产品说明书和服务内容，不得以虚假或误导性内容欺骗消费者；
2. 避免制造“容貌焦虑”，不得将容貌与负面评价因素关联；
3. 避免宣传未经审批的诊疗科目和服务项目；
4. 避免对诊疗效果做保证性承诺；
5. 避免利用行业协会或其他组织名义证明产品功效；
6. 避免以医务人员或患者名义宣称产品有效。

五、医疗器械特定产品/服务推广规范

1. 宣传内容聚焦于产品本身，不超出产品说明书范围；
2. 不渲染“有效性”，不炒作新冠疫情；
3. 不煽动用户恐慌和焦虑情绪。

六、违规管理

带货达人若违反上述规范或出现争议纠纷，平台将依据《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》等相关协议、规则进行处理。

七、案例解析

规范中通过具体案例对违规行为进行了解读，并提供了合规推广的示例，以帮助带货达人更好地理解和执行规范。

通过以上规范的制定和实施，快手平台旨在为用户提供一个安全、健康的购物环境，同时保障带货达人的合法权益。