为构建快手平台内优良的购物生态,确保商户与用户能够享受到卓越的服务体验,遵循国家现行法律法规及行业规章制度,特制定《医用保健-滋补养生原料类目商品发布规范》。以下将详细阐述快手平台新增的医用保健商品类目发布规范内容。
规范发布背景与生效日期
本规范于2022年5月24日正式发布,并于2022年6月1日起正式生效,旨在提升平台购物环境的规范性,保障消费者权益。
规范概述
1.1 制定目的
本规范的制定旨在优化平台购物环境,提升用户服务体验,为商户提供明确的商品发布指导。
1.2 适用范围
本规范适用于在【医用保健】一级类目下,【滋补养生原料】二级类目中发布商品或服务的商户。
通用要求
在【滋补养生原料】类目下发布的商品信息,必须包含商品/赠品主体、品牌等关键信息。
商品发布要求
3.1 商品标题
- 通用标题格式:品牌信息(品牌)+ 商品属性(重量)+ 商品主体标题。
- 示例:南京同仁堂 三七片云南 成人(120克)。
- 标题中不得包含与商品真实信息无关的文字或符号,必须如实描述商品。
3.2 主图发布要求
- 图片质量:主图需清晰展示商品主体,图片质量需保证,不得出现虚化、亮度不足等问题。
- 图片比例:不得出现非等比例缩放,包括拉伸、变形、压缩等。
- 展示角度:主图需展示商品多角度的方位图以及细节图,避免所有主图展示同一角度。
- 商品信息一致性:主图中商品个数与销售单位保持一致,颜色、规格等需与文字介绍一致。
- 水印要求:主图中不得出现除品牌logo以外的其他水印、马赛克等内容。
3.3 商品规格
商品规格应详细填写商品规格参数,包括品牌、规格、用途等信息。
3.4 商品属性要求
商户应根据商品实际属性录入参数,并确保参数的真实性、正确性和有效性。具体参数包括但不限于品牌介绍、规格尺寸重量、食用方法、商品细节、生产商、地区、售后服务等。
3.5 详情页面描述规范
- 图文结合:详情介绍应优先采用图文结合的方式,基本信息及关键字以文本形式展示。
- 平台信息限制:不允许出现除快手以外的三方平台信息,如平台logo、链接地址及水印信息。
- 承诺履行:商户在商品详情中做出的承诺应有效,内容需准确清晰,并主动履行。
- 法律合规:商户不得在商品详情中与消费者约定违反国家法律或平台规则的内容。
- 图片限制:商品详情最多上传20张图片,单张图片大小不超过2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。
3.5.5 店铺特别声明模板
为确保商品信息发布合规,以下声明商户须根据商品实际情况参考发布: - 产品性质声明。 - 产品非药品/非保健食品声明。 - 粉状商品加工服务声明。 - 生产日期说明。 - 产品外包装信息说明。 - 产品重量说明。
质量规范
4.1 商品质量要求
商品质量须符合国家标准、行业标准以及商品执行标准的要求。
4.2 产品标签标准
商品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。
赠品要求
商品详情含赠品的,应遵守《快手小店赠品管理规范》,并在商品详情中详细描述赠品信息及图片展示。
以上规范旨在为快手平台上的医用保健商品提供更加清晰、规范的发布指导,以保障商户和用户的合法权益。
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