在我国,随着互联网技术的飞速发展,短视频平台快手服务市场在规范、有序、安全运营的基础上,致力于构建一个良好的市场生态环境。为了进一步维护市场秩序,快手服务市场正式宣布,将对服务商收取技术服务费。以下是对快手服务市场技术服务费收取规则的详细解读:
一、收费对象与原则
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收费对象:技术服务费为平台向服务商收取的服务费,而非平台向商家收取。
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举报机制:若服务商误导商家,声称技术服务费由平台向商家收取,商家可通过发送邮件至open@kuaishou.com进行举报。平台将根据《快手服务市场违规处罚规范》对服务商进行处理。
二、收费规则
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收费主体:服务商同意按照本规则向成都快购科技有限公司(以下简称“平台”)支付使用平台相关技术服务的使用费用。
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服务内容:技术服务内容包括但不限于技术服务、运营服务、推广服务、接口权限等。
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收费依据:服务商需根据其在平台销售服务的成交金额向平台支付技术服务费用。
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收费标准:技术服务费按照服务商在平台发布服务的类目对应的资费标准收取。若服务商通过平台向用户销售多个服务,则需对每个服务单独支付技术服务使用费用。
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交易行为:服务商的交易行为,发生在本费用收取规则生效之日以前的,适用当时的规范;发生在本管理规范生效之日以后的,适用本规范。
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发票开具:服务商可按照本规则的约定向平台缴纳技术服务费,并通过快手服务市场另行通知的开票指引申请开具技术服务费的发票。平台将在服务商提供准确、有效的发票信息后,向服务商开具与技术服务费金额等额的合法有效发票。
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结算方式:技术服务费以服务商在服务市场的成交金额为基数,支付技术服务费方式按每笔订单成交金额计收。结算数据以快手平台服务市场系统记录的服务商交易成交金额为准,技术服务费收取标准以本规则内容为准。平台有权自服务商每笔订单成交金额中直接扣除相应的技术服务费。
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退款处理:若出现多扣、漏扣费用的情况,服务商可提交工单咨询。平台核实情况后,将依照实际情况进行返还或补扣。
三、常见问题解答
快手服务市场已上线《快手服务市场技术服务费常见问题》页面,针对商家退款操作等问题进行解答。服务市场将于2月21日前上线退款功能,服务商可发起退款功能。交易30天内退款订单将不进行技术服务费收取,30天账期之后不可退款。
总之,快手服务市场技术服务费的收取旨在维护市场秩序,促进服务商和商家的共同发展。服务商应严格按照平台规定进行操作,确保自身权益。
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