为确保消费者数据安全,积极响应国家邮政局关于加强个人信息保护的要求,快手电商近期已着手对用户订单数据进行加密处理,并正式上线了隐私面单服务。目前,除丰网尚未全面支持以及顺丰部分覆盖外,其他与快手电子面单对接的快递公司均计划在8月中旬前实现全面覆盖。为保障发货流程的顺畅、提升打单效率以及有效维护消费者和买家的隐私安全,现请各商家根据自身使用的打单应用及快递服务商,依照指引尽快切换至快手电子面单进行订单打印与发货。
一、快手隐私面单解析 快手隐私面单是指在商家使用快手电子面单进行订单打印时,所展示的收货信息将进行脱敏处理。具体脱敏形式如下所示。经甩手调研发现,隐私面单不会对快递公司揽收和派送包裹造成影响,商家可放心使用。
二、快手电子面单开通方法 关于快手电子面单的开通,请参考快手小店发布的官方电子面单切换操作手册文档。
三、隐私面单脱敏展示 使用快手电子面单打印的单据中,收货人姓名和电话均以星号代替,此举旨在有效保护消费者信息安全,不影响快递公司的正常揽收和派送。
四、快递公司不揽收/无法派送情况处理 对于已合作隐私面单的快递公司,内部应用可查看收件信息,确保正常派送。如遇网点不支持情况,请网点联系快递公司总部,通过内部app和应用查询包裹信息后,即可正常揽收和派送。
五、已支持快手隐私面单的快递公司及快手小店相关问题 1. 已支持快手隐私面单的快递公司包括:[此处列举已支持的快递公司名称]。 2. 快手小店收货地址修改、延长收货、改销量、提成费及费用缴纳等相关问题,请参考快手小店官方公告及操作指南。
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