快手电商禁发商品纠纷处理判责标准是什么？

近日，快手电商平台发布了《禁发商品问题纠纷处理判责标准》公告，旨在为商户及达人提供清晰、明确的平台处理违禁商品售后纠纷的标准。本文将深入剖析该公告内容，解析快手电商禁发商品处罚的相关规定。

一、禁发商品问题管理规范

《禁发商品问题纠纷处理判责标准》公告明确了禁发商品问题管理规范，主要包括以下两点：

1. 商户出售的商品若违反国家法律法规规定，或违反《发布违禁信息》实施细则（商户）和《发布违禁信息》实施细则（营销）相关规定，属于禁止或限制出售的商品。

2. 因禁发商品问题导致的交易纠纷，消费者有权要求退货退款。商家应按照自主售后要求为消费者办理退货退款，相关发货及退货运费由商家自行承担。

二、禁发商品问题判责及处理

在禁发商品问题判责及处理方面，公告明确了以下规定：

1. 快手小店将依据《快手小店商户违规管理规则》及《快手小店营销违规管理规则》等相关规则对商家进行违规处理。

2. 快手小店将根据纠纷产生的原因判定责任归属。若纠纷由商户原因导致，则判定为商家责任。

三、常见违规类型

公告列举了以下常见违规类型：

1. 发布仿真枪、军警用品、危险武器类商品。

2. 发布易燃易爆、有毒化学品、毒品类商品。

3. 发布色情低俗、催情用品类商品。

4. 发布非法服务、票证类商品。

四、《电商短视频创作指南》

值得一提的是，快手电商还正式发布了《电商短视频创作指南》。该指南对以下8大违规行为作出了详细说明：

1. 发布违禁信息。

2. 不当使用他人权利。

3. 发布其他平台信息。

4. 不正当营销。

5. 发布虚假宣传信。

6. 诱导互动。

7. 发布低质量短视频。

8. 商品与视频内容无相关性。

总结

快手电商《禁发商品问题纠纷处理判责标准》公告的发布，为商户及达人提供了明确的平台处理违禁商品售后纠纷的标准。商家需严格遵守相关规定，避免违规行为，确保平台交易的公平、公正。同时，快手电商也将持续加强对违规行为的监管，为消费者提供安全、放心的购物环境。