为确保快手小店的运营秩序稳定,并保护用户合法权益,依据《快手小店规则总则》、《快手小店商品信息发布功能服务协议》等相关法律法规和平台协议,特制定本规则。以下为规则的具体内容:
第一章 概述
第一条 适用范围 本规则适用于快手小店内的所有带货达人,在通过直播、短视频、图文等形式进行商品或服务营销时的所有行为。具体治理场景涵盖但不限于直播间画面、达人口播、背景板、道具展示、直播封面、标题、评论、购物车标题、营销工具、短视频标题、画面、音频等。
第二条 效力级别 本规则为平台规则体系的一部分。带货达人须遵守国家法律法规、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对于任何涉嫌违反上述规定的行为,平台有权依据相关法律法规、平台规则及协议进行处理。
第二章 宣传原则
第二条.1 禁忌内容 带货达人发布的内容或行为不得包含以下情形: 1. 违反国家法律法规及政策制度的内容; 2. 违反公序良俗和社会主义核心价值观的内容或行为; 3. 涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语; 4. 涉及社会公共事件、意识形态、红歌军歌、革命烈士等; 5. 含有封建迷信、伪科学、邪教、低俗色情、血腥恐怖等元素的内容; 6. 干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨言论、恶意引战等行为; 7. 发布不实信息、谣言、无事实依据或存在争议性的内容; 8. 散布和侵犯个人隐私; 9. 其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容。
第二条.2 商品合规性 带货达人须保证所推广商品的合法合规性,相关商品应符合国家标准、行业标准、地方标准等,不得推广、出售三无产品、假冒伪劣商品或侵犯知识产权的商品。
第三章 宣传规范
第三条 直播间推广规范 带货达人直播间推广商品或服务时,须遵守《快手小店规则总则》、《直播管理规范》、《直播封面规范》。利用短视频推广的,还需遵守《电商短视频创作管理总则》、《电商短视频创作指南》。
第三条.1 内容真实专业 带货达人对商品或服务的描述应确保与商品信息要素相一致,宣传内容须真实、专业、准确、清晰、完整,杜绝虚假宣传。
第三条.2 营销文明有序 带货达人推广商品或服务时,不得附加不合理条件,不得利用虚假承诺、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引用户关注。
第三条.3 维护健康环境 平台禁止未成年人推广商品、参与营销,不得传播影响未成年人身心健康的不良信息。
第三条.4 禁止舞弊情形 禁止带货达人以垃圾或低质内容进行推广,不得组织水军刷单、刷榜,不得发布涉及欺诈风险的营销信息。
第四章 违规及争议处理
第四条 违规处理 带货达人若违反上述要求或出现争议纠纷,平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》及其他相关协议、规则进行处理。
第五章 附则
第五条 规则修订 本规则将根据法律法规的规定进行不定期修订,并执行公示程序。公示期结束后,修订内容即告生效。
第五条.1 法律责任 带货达人违反本规范的行为,不免除其应承担的法律责任。
第五条.2 协议遵守 带货达人应遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。
第五条.3 规则生效 本规则于2022年2月17日首次制定,于2022年2月25日正式生效。
关于快手商责纠纷违规考核的恢复公告规则、快手电商破损包退服务规则、快手眼科服务类目开放规则等具体问题,请参考快手官方发布的相应公告和规则说明。
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