快手电商企业店铺保证金管理规范

为确保快手平台企业店铺的保证金管理流程透明化、规范化，以提升消费者交易体验和保障交易安全，特制定以下详细规则：

一、概述

1. 保证金定义：企业店铺保证金系指符合《快手企业店铺招商标准》的商家，依据其经营范围及所开通的服务项目，向快手平台缴纳的专项资金。该资金旨在确保商家商品及服务质量，并在商家发生违规行为时，用于向用户或平台进行赔付、赔偿或其他违约责任损失。

2. 利息支付：快手平台不对企业店铺保证金支付任何利息。

3. 适用范围：

4. 本规则适用于已签署《快手电商商户服务协议》并已入驻开通“快手小店”服务的所有企业类型商家。
5. 同时适用于与快手平台签订其他合作服务协议的企业类型商家。

二、企业店铺保证金缴存

2.1 缴存方式与金额：企业店铺保证金的具体缴存方式和金额，以商家后台页面提示为准。保证金缴纳金额无最高限制。

2.2 特殊类目商品保证金：发布特殊类目商品的企业店铺，除缴纳一般保证金外，还需缴纳特殊类目保证金。跨类目经营的店铺，保证金按就高原则收取。若新增类目保证金标准高于现有余额，商家需补足差额。

三、企业店铺保证金调整

3.1 调整标准：平台有权每月根据商家历史销售情况调整保证金，调整幅度无上限。例如，若商家上个自然月销售额为550,000元，保证金将从10,000元调整至30,000元，需补缴20,000元。

3.2 调整公示与异议处理：平台有权根据法律法规和市场定价标准调整缴存标准，并予以公示。商家对调整有异议的，可申请退出并关闭“快手商品”功能。

3.3 违规情况调整：商家存在违规行为，如延迟发货、虚假发货等，平台有权提高保证金金额，金额为违约造成的损失总和或平台设定的其他金额。

四、企业店铺保证金划扣/赔付

4.1 划扣情形：若商家存在违反法律法规、平台规则或服务承诺等行为，平台有权划扣保证金。

4.2 损失赔偿：若商家违反协议造成平台损失，平台有权从保证金中扣除相应金额，并有权继续追偿。

五、企业店铺保证金补缴

5.1 保证金不足处理：若保证金余额低于应缴标准，平台有权采取包括但不限于关闭功能、限制提现等措施。

5.2 保证金不足期间服务暂停：若保证金不足，平台有权暂停向商家提供服务，包括冻结货款、强制关闭店铺等。

5.3 额外赔付义务：若保证金不足以赔付，商家需自行支付额外金额。若商家怠于履行，平台有权代为支付并追偿。

六、企业店铺保证金提现和退回

6.1 提现条件：店铺高保证金类目已关闭，且特殊保证金类目下的商品未产生销售。

6.2 退回条件：商家申请关闭快手小店，并符合退店规则，平台将扣除相应部分后退还保证金余额。

七、附则

7.1 规则适用：本规则适用于生效日期后的行为，生效日期前的行为适用当时规则。

7.2 规则调整：快手平台可根据运营情况调整规则，并以公告形式通知商家。

7.3 法律遵守：商家应遵守国家法律法规，并对违规行为承担法律责任。

7.4 规则发布：本规则于2020年8月12日首次发布。

关于快手小店商户违规管理规则、快手小店营销违规管理规则、快手超时未发货违规行为规则，这些是快手平台针对不同违规行为的详细管理规则，旨在维护平台秩序和消费者权益。具体内容可参考快手平台的官方公告和相关规定。